Ordinateur de bureau et Web

Gérer vos messages vocaux dans l’application RingCentral
pour ordinateur de bureau et Web | Application RingCentral

Si vous avez manqué un appel vers votre numéro RingCentral, vous pouvez recevoir des messages vocaux directement dans l’application RingCentral, auxquels vous pouvez accéder et que vous pouvez écouter à tout moment.

Accéder aux messages vocaux

Vous pouvez accéder à tous vos messages vocaux en sélectionnant l’option de menu Téléphone dans la barre de navigation de gauche et en cliquant sur l’onglet Tous les messages vocaux sous la section Messagerie vocale. Ici, vous pouvez gérer vos messages vocaux, y compris les écouter, les supprimer, etc. 
 
Sur la page Tous les messages vocaux, vous pouvez filtrer vos messages vocaux reçus pour consulter facilement ceux qui viennent d’un certain contact. Saisissez simplement le nom ou le numéro de téléphone du contact dans le champ Filtrer la messagerie vocale en haut à droite pour remplir une liste d’options liées à votre recherche ci-dessous.

Gérer les messages vocaux

Vous pouvez utiliser les options suivantes pour gérer vos messages vocaux :
  • Lire : cliquez sur le bouton de lecture pour lire le message vocal. Vous pouvez utiliser le curseur situé à côté de ce bouton pour avancer ou rembobiner rapidement l’enregistrement.
  • Afficher la transcription : cliquez sur ce bouton pour lire une transcription de ce message vocal. Cette option n’est disponible que si elle a été activée dans le portail administrateur RingCentral Office.
  • Message : cliquez sur ce bouton pour envoyer un message à l’expéditeur. Cette option n’est disponible que si l’expéditeur se trouve dans vos contacts RingCentral
  • SMS : cliquez pour envoyer un SMS à l’expéditeur. Cette option est disponible si l’expéditeur ne se trouve pas dans votre liste de contacts RingCentral.
  • Démarrer l’appel vidéo : si disponible, cliquez pour démarrer une visioconférence.
  • Appeler : cliquez pour appeler l’expéditeur.
  • Supprimer : cliquez pour supprimer le message vocal de votre liste de messages vocaux reçus. Cliquez une seconde fois sur Supprimer dans la fenêtre contextuelle pour confirmer.
  • Marquer comme lu ou non lu : cliquez pour marquer le message vocal comme lu ou non lu.
  • Télécharger : cliquez pour télécharger et enregistrer le message vocal en tant que fichier .mp3.
  • Bloquer/débloquer : cliquez sur cette option pour bloquer ou débloquer l’expéditeur. Cela ne bloquera pas tous les numéros associés à l’expéditeur, mais seulement ce numéro spécifique.
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