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Envoyer un SMS dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau
et Web
L’application RingCentral vous permet d’envoyer des SMS à vos collègues ou à tout numéro externe en dehors de votre entreprise si vous disposez d’un numéro RingCentral direct attribué à votre extension. Vous pouvez également afficher ces SMS à tout moment directement dans l’application en accédant au menu Téléphone via la barre de navigation de gauche.
Il existe plusieurs manières d’envoyer un SMS dans l’application RingCentral, y compris les méthodes suivantes :
- Envoyez un SMS via le bouton Plus Nouvelles actions en haut à droite.
- Envoyer un SMS via le bouton de création rapide Envoyer un nouveau SMS dans le menu Téléphone.
- Partout où vous voyez l’icône en forme de bulle de discussion SMS
Lorsque vous envoyez un SMS, vous pouvez l’envoyer à plusieurs personnes séparément ou en tant que SMS de groupe. Pour les besoins de cet article, nous allons voir comment vous pouvez envoyer un SMS à une personne en utilisant certaines des méthodes mentionnées ci-dessus. Pour en savoir plus sur les SMS de groupe, consultez la rubrique Envoyer un SMS de groupe dans l’application RingCentral.
Enfin, vous aurez également la possibilité de joindre un fichier ou d’insérer un emoji à un SMS. Cependant, si vous souhaitez joindre un fichier à un SMS, veuillez noter que vous ne pouvez joindre un fichier qu’à partir de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas partager de fichier provenant d’autres sources activées sur votre compte d’entreprise.
Envoyer un SMS
Envoyer un nouveau SMS via le bouton Plus Nouvelles actions
Une des façons d’envoyer un SMS est via le bouton Plus Nouvelles actions. Pour envoyer un SMS à l’aide de cette méthode, procédez comme suit :
1. Cliquez sur le bouton Plus Nouvelles actions situé en haut à droite.
2. Sélectionnez Envoyer un nouveau SMS dans le menu déroulant.
3. Si plusieurs identifiants de l’appelant vous sont attribués, cliquez dans le champ SMS de et sélectionnez l’ID de l’appelant dont vous souhaitez que le SMS provienne.
4. Saisissez le nom ou le numéro de téléphone de la personne à laquelle vous souhaitez envoyer un SMS dans le champ À.
5. Cliquez sur le bouton Suivant pour accéder à la conversation par SMS.
6. Saisissez un message dans le champ de message en bas de l’application.
7. Envoyez le SMS en appuyant sur Entrée ou Retour sur votre clavier.
Afficher les SMS
Une fois que vous avez envoyé ou reçu un SMS, le message apparaîtra sous la section SMS dans le volet gauche. Les conversations les plus récentes sont en haut de la liste.
Les conversations par SMS sont affichées de la même manière que les messages via le menu Message. Une fois que vous avez sélectionné une conversation par SMS, l’intégralité du fil de discussion de ce SMS apparaîtra dans le volet central avec un champ de message en bas de l’application.
Vous trouverez tout à droite le volet des détails de la conversation qui contient la liste des contacts présents dans la conversation par SMS.
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