Ordinateur de bureau et Web

Prendre un appel dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web
| Application RingCentral

Vous pouvez facilement prendre un appel avec l’application chaque fois que quelqu’un appelle votre numéro RingCentral. Lorsque vous recevez un appel entrant, une fenêtre contextuelle apparaît, vous pouvez y choisir parmi différentes options pour gérer l’appel.

Sélection d’une option d’appel pour les appels entrants

  • Répondre : cliquez sur ce bouton pour répondre à l’appel entrant.
  • Vers la messagerie vocale : cliquez sur le bouton messagerie vocale rouge si vous souhaitez y envoyer l’appelant pour qu’il vous laisse un message. Pour l’utiliser efficacement, configurez vos paramètres de messagerie vocale dans votre compte en ligne. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Gérer vos messages vocaux dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web.
  • Ignorer : cliquez sur ce bouton si vous ne voulez pas répondre à l’appel et ignorer l’appel au lieu d’envoyer l’appelant directement à votre messagerie vocale.
  • Plus : sélectionnez l’icône représentant des points de suspension pour afficher les options suivantes :
    • Transférer : sélectionnez cette option si vous souhaitez transférer un appel à un autre utilisateur. Lorsque cette option est sélectionnée, il vous sera demandé de transférer le numéro vers votre numéro disponible ou un numéro personnalisé.
    • Répondre : sélectionnez cette option si vous souhaitez envoyer un message à l’appelant avec un message prédéfini ou personnalisé. Si vous souhaitez répondre avec un message prédéfini, double-cliquez sur le message. Si vous souhaitez répondre avec un message personnalisé, saisissez votre message dans le champ, puis appuyez sur Entrée.
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