Ordinateur de bureau et Web

Utilisation de l’intégration Citrix VDI dans l’application RingCentral
pour ordinateur de bureau et Web | Application RingCentral

Citrix est intégré à l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web afin d’améliorer la qualité de vos appels audio. Cette nouvelle fonctionnalité ne sera appliquée qu’aux utilisateurs de Téléphonie disposant d’un environnement Citrix Virtual Desktop sur leurs ordinateurs. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Configuration système requise pour l’intégration Citrix VDI.

Utilisation de Citrix dans l’application RingCentral Web

Si vous avez l’intention d’utiliser l’application RingCentral Web dans un environnement de bureau virtuel pour Citrix, vous devez installer une extension Google Chrome créée par Citrix. Vous pouvez trouver l’extension et les instructions ici
 
Remarque : pour l’application RingCentral Web, Citrix ne peut être utilisé que via Google Chrome.

Utilisation de Citrix dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau

Si vous avez l’intention d’utiliser Citrix dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau, vous devez télécharger et exécuter un fichier. Vous trouverez le fichier ici.

Garantir que votre appel est optimisé par Citrix

1. Accédez aux Paramètres via la barre de navigation de gauche.
2. Cliquez sur l’onglet Avancé.
3. Assurez-vous que l’onglet tout à droite d’Optimiser la qualité multimédia pour Citrix est activé. Cette fonction est activée par défaut.
Optimiser la qualité multimédia pour Citrix
Vous pouvez vérifier que Citrix fonctionne si votre appel dispose de l’indicateur Média optimisé pour Citrix.
Indicateur Média optimisé pour Citrix
Si votre appel n’est pas optimisé par Citrix, consultez la rubrique Comment optimiser mes appels pour Citrix  ?
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