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Afficher votre historique des appels dans l’application RingCentral
Vous pouvez afficher tous les appels que vous avez passés et reçus à tout moment dans l’application RingCentral via votre historique des appels. Votre historique d’appels vous donnera accès à tous vos échanges d’appels ou journaux des appels, où vous pourrez voir vos appels, vos appels manqués et même vos enregistrements d’appels.
Pour voir votre historique des appels et les différents échanges d’appels, sélectionnez Téléphone dans la barre de menu latérale et accédez à l’un des onglets sous la section Historique des appels. Sous la section Historique des appels, vous trouverez les onglets suivants :
- Tous les appels : vous trouverez sur cette page tous vos appels (vos appels manqués ainsi que vos appels passés et reçus).
- Appels manqués : vous ne trouverez sur cette page que les appels manqués.
- Enregistrements d’appels : vous trouverez sur cette page une liste de tous vos enregistrements d’appel.
Affichage de tous les appels
Si vous souhaitez afficher tous vos appels, à la fois vos appels manqués, vos appels passés et reçus, sélectionnez simplement Tous les appels dans le volet gauche. Cette section répertorie tous vos appels entrants, sortants et manqués.
Vous pouvez également filtrer votre historique des appels par le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail d’un contact en utilisant le champ Filtrer l’historique des appels en haut à droite.
La page Tous les appels répertorie vos appels par le plus récent, et en plus du nom et du numéro de l’appelant, vous verrez également l’un des types d’appels suivants :
- Appels entrants : ce sont les appels entrants que vous avez reçus sur votre numéro RingCentral.
- Appels sortants : ce sont les appels sortants que vous avez passés à l’aide de l’application RingCentral.
- Appels manqués : ce sont les appels que vous avez manqués lorsque quelqu’un a appelé votre numéro RingCental.
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