Ordinateur de bureau et Web

Afficher les enregistrements d’appels dans l’application RingCentral 
| Application RingCentral

Si vous enregistrez l’un de vos appels dans l’application RingCentral, ces enregistrements d’appels apparaîtront dans la section Enregistrements d’appels du menu Téléphone. Sur cette page, vos enregistrements d’appels sont répertoriés par le plus récent, avec le nom de l’appelant (le cas échéant) et son numéro de téléphone. 
 
En plus de voir le nom et le numéro de chaque enregistrement d’appel, vous pouvez également effectuer des actions spécifiques sur chaque enregistrement d’appel, comme appeler la personne associée à l’enregistrement d’appel, télécharger l’enregistrement d’appel, etc.

Affichage des enregistrements d’appel

Lorsque vous passez la souris sur l’un des enregistrements d’appel, les boutons suivants apparaissent tout à droite :
  • Lecture : cliquez sur le bouton Lecture pour écouter l’enregistrement. Vous pouvez utiliser le curseur à côté de ce bouton pour avancer rapidement ou rembobiner l’enregistrement de l’appel.
  • Message : cliquez sur l’icône de bulle double chat pour envoyer un message à l’appelant. Cette option n’est disponible que si l’expéditeur se trouve dans votre liste de contacts RingCentral.
  • SMS : cliquez sur le bouton de double messagerie instantanée pour envoyer un SMS au destinataire de l’appel. Vous serez redirigé vers un fil de discussion par SMS pour continuer à rédiger votre SMS. Cette option n’est disponible que si l’expéditeur ne se trouve pas dans votre liste de contacts RingCentral.
  • Démarrer l’appel vidéo : si disponible, cliquez sur cette option pour démarrer une réunion vidéo. La source vidéo dépend du service vidéo sélectionné. Consultez la rubrique Configuration des paramètres de RingCentral Video dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web pour savoir comment configurer votre service vidéo pour votre application RingCentral.
  • Appel : cliquez sur l’icône du téléphone pour appeler le destinataire. 
  • Télécharger : cliquez sur cette option pour télécharger et enregistrer l’enregistrement en tant que fichier .mp3.
  • Supprimer : cliquez sur cette option pour supprimer ou supprimer le message vocal de votre liste de messages vocaux reçus. Cliquez une seconde fois sur Supprimer dans la fenêtre modale pour confirmer.
  • Bloquer/débloquer : cliquez sur cette option pour bloquer ou débloquer l’expéditeur. Cela ne bloquera pas tous les numéros associés à l’expéditeur, mais seulement ce numéro spécifique.
Remarque : certaines options mentionnées ci-dessus peuvent apparaître sous l’icône Plus, représentée par trois points. Sélectionnez l’icône pour développer une liste d’options supplémentaires.
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