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Gestion des entrées de l’historique des appels dans l’application mobile
RingCentral
Lorsque vous recevez, passez ou manquez un appel, ces entrées d’appels apparaîtront dans votre historique des appels ou dans le journal des appels manqués, auxquels vous pouvez accéder via le menu Téléphone dans la barre de menus en bas de l’application mobile. Vous trouverez les journaux d’appels sous l’onglet Appels.
En plus de voir le nom et le numéro de chaque personne dans votre journal des appels, vous pouvez également effectuer des actions spécifiques pour chaque personne, telles que rappeler, envoyer des messages et envoyer des SMS.
Gérer les journaux des appels
Pour rappeler la personne, appuyez simplement sur l’entrée du journal des appels.
Lorsque vous appuyez et maintenez enfoncée une entrée d’appel, les icônes suivantes s’affichent :
- Téléphone : appuyez sur l’icône du téléphone pour appeler le numéro.
- Message : appuyez sur l’icône de la bulle de messagerie instantanée pour envoyer un message.
- Texto : appuyez sur l’icône de la bulle de texto pour envoyer un texto.
- Infos : appuyez sur le cercle avec l’icône de lettre « i » pour afficher les détails de l’entrée du journal des appels. Ici, vous pouvez également voir les icônes pour appeler ou envoyer un texto à la personne, et plus d’actions pour créer un nouveau contact, ajouter à un contact existant et bloquer/débloquer un numéro.
- Vidéo : appuyez sur l’icône de vidéo pour démarrer une visioconférence.
- Supprimer : appuyez sur l’icône de la corbeille pour supprimer l’entrée du journal des appels.
- Sélectionner plus : appuyez sur Sélectionner plus si vous souhaitez sélectionner plusieurs entrées de journal d’appels et les supprimer simultanément.
Veuillez noter que certaines icônes peuvent ne pas être disponibles selon que le numéro de l’entrée du journal des appels fait partie de vos contacts d’entreprise ou de vos contacts personnels.
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