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Gestion des fax dans l’application mobile RingCentral
| Application RingCentral

Une fois que vous avez envoyé ou reçu un fax, vous pouvez le visualiser en accédant à Téléphone via la barre de menu inférieure et en sélectionnant l’onglet Fax. Vous pourrez y afficher tous les fax (les fax envoyés, les fax reçus ou les fax ayant échoué).

Filtrer les fax

Vous pouvez utiliser le champ de recherche au-dessus de la liste des fax pour rechercher des fax envoyés ou reçus à partir d’un numéro ou d’un contact particulier. Vous pouvez également appuyer sur l’icône de filtre sous l’onglet Fax pour afficher des types de fax spécifiques.
  • Tout : sélectionnez cette option pour afficher tous les fax.
  • Reçus : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les fax reçus.
  • Envoyés : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les fax envoyés.
  • Brouillons : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les brouillons.
  • Échecs : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les fax ayant échoué.

Afficher les fax

Lorsque vous affichez une liste de fax, chaque entrée indique les éléments suivants :
  • État : l’icône à l’extrême gauche indique l’état du fax. Consultez la section suivante pour en savoir plus.
  • Nom de l’expéditeur : le nom de l’expéditeur (si disponible) ou le numéro est affiché pour les fax reçus.
  • Nom du destinataire : le nom du destinataire (si disponible) ou le numéro est affiché pour les fax envoyés.
  • Date ou heure : la date ou l’heure à laquelle le fax a été envoyé ou reçu.
Appuyez sur l’entrée du fax pour afficher ou lire le message de fax.

Comprendre l’état d’un fax

L’état du fax vous indique si votre fax a été envoyé avec succès ou non. Lorsque vous envoyez ou recevez un fax, ce fax aura l’un des états suivants :
  • Envoi en cours : une étiquette bleue « Envoi » sous le nom ou le numéro du destinataire du fax indique que le fax a été envoyé mais pas encore reçu.
  • Envoyé : une icône de papier de fax avec une flèche allant vers la droite indique que le fax a été remis au destinataire.
  • Reçu : une icône de papier de fax avec une flèche allant vers la gauche indique que le fax vous a été envoyé et que vous l’avez reçu.
  • Échec : une icône de papier de fax rouge avec un point d’exclamation indique que le fax n’a pas pu être envoyé en raison de problèmes techniques.

Gérer les fax envoyés

Lors de l’affichage d’un fax envoyé, vous pouvez appuyer sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit pour effectuer l’une des actions suivantes :
  • Supprimer : sélectionnez cette option pour supprimer le fax.
  • Ouvrir dans : sélectionnez cette option pour enregistrer ou envoyer le fax vers une autre application en tant que fichier PDF.
  • Transférer comme fax : sélectionnez cette option pour transférer le fax à d’autres contacts ou numéros. Cette option convertit le fax en fichier PDF et le joint à un nouveau message fax.

Gérer les fax reçus

Contenu contenu contenu
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  • Supprimer : sélectionnez cette option pour supprimer le fax.
  • Ouvrir dans : sélectionnez cette option pour enregistrer ou envoyer le fax vers une autre application en tant que fichier PDF.
  • Transférer comme fax : sélectionnez cette option pour transférer le fax à d’autres contacts ou numéros. Cette option convertit le fax en fichier PDF et le joint à un nouveau message fax.
  • Marquer comme non lu : sélectionnez cette option pour marquer le fax comme non lu.

Gérer les fax ayant échoué

Lors de l’affichage d’un fax ayant échoué, vous pouvez appuyer sur l’icône à trois points dans le coin supérieur droit pour effectuer l’une des actions suivantes :
  • Renvoyer : sélectionnez cette option pour renvoyer le fax ayant échoué.
  • Supprimer : sélectionnez cette option pour annuler l’envoi et supprimer le fax.
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