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Gestion des messages vocaux dans l’application mobile RingCentral
| Application RingCentral

Si vous avez manqué un appel vers votre numéro RingCentral, vous pouvez recevoir des messages vocaux directement dans l’application mobile RingCentral, auxquels vous pouvez accéder et que vous pouvez écouter à tout moment. Voyons comment vous pouvez accéder à vos messages vocaux et les gérer.

Accéder aux messages vocaux

Pour accéder à vos messages vocaux, procédez comme suit :
1. Accédez à Téléphone depuis la barre de menu inférieure.
2. Sélectionnez l’onglet Messagerie vocale en haut.
L’onglet Messagerie vocale contient la liste de tous les messages vocaux que vous avez reçus. Ici, vous pouvez utiliser le champ de recherche en haut pour rechercher un message vocal d’un contact particulier, filtrer les messages vocaux que vous n’avez pas écoutés, écouter les messages vocaux, les supprimer, etc. 

Une transcription de la messagerie vocale est disponible si la fonctionnalité a été activée dans le RingCentral Admin Portal. Si cette option est activée, les transcriptions de la messagerie vocale s’afficheront automatiquement au milieu de l’écran au-dessus du curseur. Sinon, il affichera le message « Transcription indisponible ». Pour savoir comment activer la transcription de la messagerie vocale, consultez Fonctionnalité de transcription de messagerie vocale en texte.

Gérer les messages vocaux

Vous pouvez afficher un message vocal en appuyant dessus dans la liste sous l’onglet Messagerie vocale. À partir de cette page, vous pouvez utiliser les options suivantes pour gérer ce message vocal :
  • Partager : appuyez sur l’icône de partage en haut à droite pour partager le message vocal sous forme de fichier .mp3.
  • Marquer comme non lu : appuyez sur l’icône de drapeau gris en haut à droite pour marquer le message vocal comme non lu.
  • Lire : appuyez sur le bouton de lecture pour lire le message vocal. Vous pouvez utiliser le curseur situé sous ce bouton pour avancer ou rembobiner rapidement l’enregistrement.
  • Envoyer un message : appuyez sur l’icône de message bleu dans le coin inférieur gauche pour envoyer un message direct à l’expéditeur si l’appelant figure dans votre liste de contacts. Appuyez sur cette icône pour envoyer un texto si l’appelant n’est pas dans votre liste de contacts.
  • Appeler : appuyez sur le bouton vert du téléphone pour appeler l’expéditeur.
  • Supprimer : appuyez sur l’icône de corbeille rouge pour supprimer le message vocal de votre liste de messages vocaux reçus. Appuyez une fois de plus sur Supprimer dans la fenêtre modale pour confirmer.
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