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Naviguer dans l’interface Téléphone dans l’application mobile
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Comme nous en avons vu dans Présentation de l’option Téléphone dans l’application RingCentral, l’interface Téléphone sert d’emplacement principal pour afficher et gérer votre historique des appels, accéder à vos messages vocaux, gérer vos SMS et MMS, et afficher et envoyer vos fax.
 
Pour accéder à l’interface Téléphone pour mobile, appuyez sur l’icône Téléphone dans la partie inférieure de l’application. Découvrons à présent ce que vous allez voir la première fois que vous accédez à cette partie de l’application.

Naviguer dans l’interface Téléphone

Lorsque vous accédez à l’interface Téléphone, vous verrez la liste des appels, des messages vocaux, des SMS ou des fax, séparés en onglets. Dans le coin supérieur droit, vous trouverez le bouton de recherche et l’icône de conférence. 

Dans le coin inférieur droit des onglets Appels et Messagerie vocale, vous verrez un clavier que vous pouvez utiliser pour passer des appels sortants. Passons en revue les principaux composants de navigation que vous trouverez dans l’interface Téléphone ci-dessous.

Appels

La section Appels est l’endroit où vous pouvez accéder à un journal complet de toutes vos activités d’appel. Un champ de recherche est disponible sous cet onglet pour rechercher des appels spécifiques en utilisant le numéro ou le nom de l’appelant. Vous pouvez également utiliser l’icône de filtre tout à droite, au-dessus de la liste des appels, pour afficher les éléments suivants :
  • Tout : sélectionnez cette option pour afficher une liste de tous les appels, y compris les audioconférences téléphoniques et les appels manqués.
  • Manqué : sélectionnez cette option pour afficher uniquement une liste de vos appels manqués.
Un clavier est également disponible dans le coin inférieur droit de l’application afin que vous puissiez passer des appels sortants. Pour en savoir plus sur comment passer des appels sortants, consultez la rubrique Passer un appel dans l’application mobile RingCentral

Messagerie vocale

La section Messagerie vocale est l’endroit où vous pouvez accéder à tous vos messages vocaux enregistrés. Un champ de recherche est disponible sous cet onglet pour rechercher des messages vocaux en utilisant le numéro ou le nom de l’appelant. Vous pouvez utiliser l’icône de filtre tout à droite, au-dessus de la liste des messages vocaux, pour afficher les éléments suivants :
  • Tout : sélectionnez cette option pour accéder à vos messages vocaux et les écouter. 
  • Non écouté : sélectionnez cette option pour afficher uniquement une liste de messages vocaux que vous n’avez pas écoutés.
Pour en savoir plus sur l’écoute de vos messages vocaux ou sur leur suppression, consultez la rubrique Gestion des messages vocaux dans l’application mobile RingCentral.

SMS

La section SMS est l’endroit où vous pouvez accéder à tous vos SMS actifs. Tous les messages apparaîtront dans une liste avec les plus récents en haut. Un champ de recherche est disponible sous cet onglet pour rechercher des SMS spécifiques en utilisant le nom ou le numéro de l’expéditeur ou un texte ou une phrase dans le fil de discussion. 
 
Vous pouvez également utiliser l’icône de filtre tout à droite, au-dessus de la liste des SMS, pour afficher les éléments suivants :
  • Tout : sélectionnez cette option pour afficher une liste de tous les SMS envoyés et reçus.
  • Non lu : sélectionnez cette option pour afficher uniquement une liste de SMS non lus.
  • Brouillon : sélectionnez cette option pour afficher uniquement vos brouillons.
  • Échec : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les SMS dont l’envoi a échoué.
Une icône de bulle SMS est également disponible dans le coin inférieur droit de l’application pour envoyer de nouveaux SMS. Pour en savoir plus sur l’envoi de SMS, consultez la rubrique Envoyer un SMS dans l’application mobile RingCentral.

Fax

La section Fax est l’endroit où vous pouvez gérer tous vos fax. Un champ de recherche est disponible sous cet onglet pour rechercher des fax en utilisant le numéro ou le nom de l’expéditeur. Vous pouvez également utiliser l’icône de filtre tout à droite, au-dessus de la liste des fax, pour afficher les éléments suivants :
  • Tout : sélectionnez cette option pour afficher tous vos fax, y compris ceux que vous avez envoyés et reçus et ceux ayant échoué.
  • Reçu : sélectionnez cette option pour afficher uniquement vos fax reçus.
  • Envoyé : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les fax que vous avez envoyés.
  • Brouillon : sélectionnez cette option pour afficher uniquement vos brouillons.
  • Échec : sélectionnez cette option pour afficher uniquement les fax dont l’envoi a échoué.
Une icône en papier représentant un fax est également disponible dans le coin inférieur droit de l’application pour envoyer de nouveaux fax. Pour en savoir plus sur l’envoi de fax, consultez la rubrique Envoyer un fax dans l’application mobile RingCentral.

Conférence

Le bouton conférence en forme de cercles, situé en haut à droite, vous permet de démarrer une conférence téléphonique ou d’inviter des participants à une conférence téléphonique par message, SMS ou e-mail. La section conférence contient également les informations relatives à votre conférence, telles que le numéro à composer, le code d’accès hôte et le code d’accès participant. 
 
Pour en savoir plus sur comment démarrer une conférence téléphonique, consultez la rubrique Démarrage d’une conférence téléphonique dans l’application mobile RingCentral.
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