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Basculer un appel entre l’ordinateur de bureau et le téléphone dans
l’application RingCentral | Application RingCentral

Le basculement d’un appel entre votre application d’ordinateur de bureau et votre application mobile est similaire au transfert d’un appel, avec quelques différences. Semblable au transfert d’un appel, le basculement d’un appel vous permet de transférer un appel en direct de l’ordinateur de bureau au téléphone sans interrompre la communication. Cela peut s’avérer utile dans certaines situations, notamment lorsque vous démarrez un appel sur votre application d’ordinateur de bureau et que vous devez le transférer sur votre téléphone pour pouvoir prendre l’appel en déplacement.

Basculer un appel

Pour basculer un appel entre un ordinateur de bureau et un mobile, procédez comme suit :
1. Pendant un appel sur l’application d’ordinateur de bureau RingCentral, ouvrez l’application RingCentral sur votre appareil mobile.
2. En haut de l’application, sélectionnez la bannière Basculer l’appel vers cet appareil pour ouvrir la fenêtre modale Basculement d’appel.
3. Cliquez sur le bouton Basculer pour confirmer le basculement d’appel.
Si vous souhaitez basculer votre appel du mobile vers l’ordinateur de bureau, le processus sera le même, sauf que vous devez ouvrir votre application d’ordinateur de bureau lors d’un appel sur l’application mobile et procéder au basculement sur votre application d’ordinateur de bureau.
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