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Prendre un appel dans l’application mobile RingCentral
Vous pouvez facilement prendre un appel avec l’application chaque fois que quelqu’un appelle votre numéro RingCentral. De plus, si vous êtes en ligne et que vous recevez un autre appel, vous disposez de plusieurs options pour gérer plusieurs appels à la fois.
Sélection d’une option d’appel pour les appels entrants
Lorsque vous recevez un appel entrant, une fenêtre contextuelle apparaît, où vous pouvez choisir parmi les options suivantes :
- Répondre : appuyez sur le bouton de réponse vert pour décrocher.
- Vers la messagerie vocale : appuyez sur le bouton messagerie vocale rouge si vous souhaitez y envoyer l’appelant pour qu’il vous laisse un message.
- Répondre par message vocal : appuyez sur le bouton Répondre par un message vocal si vous souhaitez répondre à l’appelant par un message prédéfini ou personnalisé.
Gestion de plusieurs appels
Si vous êtes en ligne et que vous recevez un appel entrant, des options vous seront proposées vous permettant de choisir comment vous souhaitez gérer cet appel entrant tout en étant en ligne avec quelqu’un d’autre.
- Répondre par message vocal : appuyez sur le bouton Répondre par un message vocal si vous souhaitez répondre à l’appelant par un message prédéfini ou personnalisé.
- Raccrocher et répondre : appuyez sur le bouton dans le coin inférieur gauche pour mettre fin à l’appel précédent et accepter le nouveau.
- Vers la messagerie vocale : appuyez sur le bouton messagerie vocale rouge au centre si vous souhaitez y envoyer l’appelant pour qu’il vous laisse un message.
- Mettre en attente et répondre : appuyez sur le bouton dans le coin inférieur droit pour mettre en attente l’appel précédent et accepter le nouveau.
Si vous sélectionnez le bouton mettre en attente et répondre, vous aurez la possibilité d’appuyer sur le bouton Fusionner pour fusionner l’appel précédent avec le nouveau.
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