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Utilisation du clavier dans l’application RingCentral
Vous pouvez utiliser le clavier de l’application RingCentral pour passer des appels sortants vers d’autres utilisateurs de l’application RingCentral ainsi que vers des numéros externes. Le clavier est également l’endroit où vous trouverez toutes les commandes d’appel lorsque vous êtes en ligne.
Dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web, vous pouvez accéder au clavier à tout moment en cliquant sur l’icône Clavier en haut à droite afin de faire apparaître le clavier sur dans une fenêtre modale.
Dans l’application mobile RingCentral, vous pouvez accéder au clavier en appuyant sur l’icône Téléphone en bas de l’application pour ouvrir l’interface Téléphone. Le clavier est situé dans le coin inférieur droit des onglets Appels et Messagerie vocale de l’interface Téléphone.
Passons en revue ce que vous trouverez lorsque vous ouvrirez le clavier dans l’application Web et d’ordinateur de bureau et dans l’application mobile.
Utilisation du clavier pour l’application d’ordinateur de bureau ou Web
Lorsque vous ouvrez le clavier dans l’application d’ordinateur de bureau et Web, vous trouverez les options suivantes importantes pour passer des appels sortants :
- Entrez un nom ou un numéro: saisissez un nom ou un numéro dans ce champ en haut de la page pour faire apparaître une liste d’options à choisir en dessous. Pour composer ce nom ou ce numéro, cliquez simplement sur l’un des numéros de la liste pour lancer un appel
- Appel de : sélectionnez sur la flèche vers le bas pour remplir une liste d’identifiants d’appelant parmi laquelle vous pouvez choisir. C’est le numéro que la personne que vous appelez verra
- Appels récents : sélectionnez l’icône de l’horloge pour faire apparaître une liste de vos appels récents. Si vous souhaitez rappeler une personne de votre liste Appels récents, il vous suffit de sélectionner ce numéro dans la liste pour lancer un appel.
- Clavier : appuyez sur les chiffres du clavier pour composer un numéro, puis appuyez sur le bouton vert pour lancer un appel
Utilisation du clavier pour mobile
Lorsque vous ouvrez le clavier dans l’application mobile, vous trouverez les options suivantes importantes pour passer des appels sortants :
- Icône des contacts : appuyez sur l’icône en forme de personne en haut à droite du clavier pour rechercher le contact que vous souhaitez appeler. Sélectionnez le contact dans la liste, puis appuyez sur les options Extension ou Numéro direct du contact sur le profil du contact
- De : appuyez sur la flèche vers le bas à droite du numéro De pour faire apparaître une liste d’identifiants d’appelants parmi lesquels vous pouvez choisir. C’est le numéro que la personne que vous appelez verra
- Clavier : appuyez sur les chiffres du clavier pour composer un numéro, puis appuyez sur le bouton vert pour lancer un appel
Pendant un appel en direct, le clavier proposera un ensemble différent d’options disponibles liées à la gestion de votre appel. Pour en savoir plus, reportez-vous à Comprendre les contrôles d’appel dans l’application RingCentral pour ordinateur de bureau et Web et Présentation des commandes d’appel de l’application mobile RingCentral.
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