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Comprendre les journaux d’audit de l’outil de migration de calendrier
| Application RingCentral

L’outil de migration de calendrier RingCentral transférera toutes les invitations aux sessions RingCentral Meetings des utilisateurs de votre entreprise dans Outlook sous forme d’invitations aux réunions RingCentral Video. Cet outil permet de gagner du temps en mettant à jour de façon groupée les invitations aux réunions déjà prévues de chaque utilisateur.
 
Remarque : l’outil de migration de calendrier peut ne pas mettre à jour les invitations à des réunions personnalisées. Par exemple, si un utilisateur a modifié les informations sur les détails de la réunion qui s’affichent lorsque vous planifiez une session RingCentral Meetings, telles que l’URL d’invitation à la réunion ou les informations de connexion, l’outil de migration de calendrier ne pourra pas mettre à jour cette invitation en réunion RCV. 
 
Si vous avez exécuté l’outil de migration de calendrier et trouvé des invitations à des réunions qui n’ont pas été modifiées, contactez le titulaire de l’invitation et demandez-lui de la modifier manuellement. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Replanifier une invitation RingCentral Meetings sous forme d’invitation RingCentral Video.

Afficher vos journaux d’audit

Lorsque vous utilisez l’outil de migration de calendrier, vous pouvez choisir d’afficher les journaux d’audit pour toutes vos migrations de calendrier. Pour afficher vos journaux d’audit, vous pouvez soit 
  • Sélectionner le texte journal d’audit une fois que vous avez terminé une migration, SOIT 
  • Sélectionner le texte Vos journaux d’audit sur la page Migrer vos équipes.
Vos journaux d’audit s’ouvriront dans un dossier de votre ordinateur à partir duquel vous pourrez sélectionner et afficher les rapports que vous recherchez. 
 
Si vous souhaitez en savoir plus sur l’exécution de l’outil de migration de calendrier sur vos invitations aux réunions Outlook, consultez Utiliser l’outil de migration de calendrier sur les invitations à des réunions Outlook. Pour les invitations à des réunions du calendrier Google, consultez la rubrique Utiliser l’outil de migration de calendrier sur les invitations à des réunions Google.

Comprendre les rapports de journal d’audit

Une fois que vous avez décidé d’afficher un journal d’audit, vous recevez quatre fichiers : trois fichiers .csv et un fichier .log. Le fichier .log fournit un journal détaillé de la migration du début à la fin. Les fichiers .csv sont divisés en une liste d’utilisateurs et deux rapports : le rapport des utilisateurs et les rapports d’événements. 
 
Les fichiers journaux d’audit ne contiendront que les détails de la migration concernant ce lot de migration spécifique. Si vous effectuez plusieurs migrations, chaque migration produira des fichiers journaux d’audit distincts. 

Liste des utilisateurs

Le fichier liste des utilisateurs contient une liste de tous les utilisateurs qui ont été sélectionnés lorsque vous avez exécuté l’outil de migration de calendrier. Le fichier contient les informations suivantes :
  • Identifiant utilisateur : identifiant unique de l’utilisateur.
  • Nom d’utilisateur : nom de l’utilisateur.
  • E-mail : adresse e-mail de l’utilisateur.

Rapport des utilisateurs

Le rapport des utilisateurs détaille la migration des invitations aux réunions RingCentral Meetings vers RingCentral Video par chaque utilisateur de votre entreprise. Une seule invitation à une réunion est marquée comme un événement. 
 
Vous pouvez afficher les éléments suivants dans le rapport des utilisateurs :
  • Identifiant utilisateur : identifiant unique de l’utilisateur.
  • Nom d’utilisateur : nom de l’utilisateur.
  • E-mail : adresse e-mail de l’utilisateur.
  • Statut : indique l’aboutissement de la migration pour tous les événements de cet utilisateur. Les identifiants de statut incluent les éléments suivants :
    • Terminé : toutes les invitations ont bien été migrées vers RingCentral Video.
    • Ignoré : les invitations aux réunions de l’utilisateur n’étaient pas des sessions RingCentral Meetings, elles ont donc été ignorées.
    • Aucun événement : l’utilisateur n’a reçu aucune invitation à des réunions à migrer vers RingCentral Video.
    • Échec : échec de la migration des invitations.
  • Nombre total d’événements : toutes les invitations aux réunions de l’utilisateur, y compris les invitations RingCentral Meetings et RingCentral Video.
  • Nombre total d’événements RCM : nombre total d’invitations RingCentral Meetings de l’utilisateur.
  • Nombre total d’événements de migration : nombre total d’invitations que l’outil a tenté de migrer vers RingCentral Video.
  • Nombre total d’événements ignorés : nombre total d’invitations qui ont été ignorées, ce qui signifie que leur migration vers RingCentral Video n’était pas nécessaire, car il ne s’agissait pas d’invitations RingCentral Meetings.
  • Nombre total d’événements ayant échoué : nombre total d’invitations RingCentral Meetings qui ne sont pas parvenues à migrer vers RingCentral Video. Vous pouvez soit exécuter à nouveau l’outil pour migrer ces événements ayant échoué, soit demander à cet utilisateur de mettre à jour ces invitations à des réunions manuellement en suivant les étapes décrites à la rubrique Replanifier une invitation RingCentral Meetings sous forme d’invitation RingCentral Video.
  • Début de la migration le : date et heure de début de la migration.
  • Fin de la migration le : date et heure de fin de la migration.

Rapport d’événements

Le rapport d’événements détaille la migration des invitations à des réunions RingCentral Meetings vers RingCentral Video pour chaque invitation à une réunion ou événement.
 
Vous pouvez visualiser les éléments suivants dans le rapport d’événements :
  • Identifiant utilisateur : identifiant unique de l’utilisateur titulaire de l’invitation à la réunion.
  • Nom d’utilisateur : nom de l’utilisateur titulaire de l’invitation à la réunion.
  • E-mail : adresse e-mail de l’utilisateur titulaire de l’invitation à la réunion.
  • Objet de l’événement : objet ou titre de l’invitation à la réunion.
  • Heure de début de l’événement : date et heure de début de la réunion.
  • Lieu : URL de la réunion.
  • Est un événement récurrent : indique si la réunion est récurrente.
  • Est une réunion RCM : indique si la réunion est une invitation RingCentral Meetings.
  • Lien de réunion RCM : URL d’invitation RingCentral Meetings.
  • ID d’hôte RCM : identifiant unique RingCentral Meetings de l’hôte de la réunion.
  • Statut de vérification préalable : survient avant l’exécution de l’outil de migration. Indique si l’outil de migration a détecté que l’événement présente un lien RingCentral Meetings pour permettre à cet événement de passer par le processus de migration.
  • Est migrée : indique si l’invitation à la réunion a été migrée vers RingCentral Video.
  • Commentaire : si une erreur s’est produite au cours du processus de migration, un commentaire indique le type d’erreur. Le commentaire généré ici dépend du statut de l’événement.
  • Si la migration de l’événement donne lieu à un statut d’échec ou d’erreur, l’un des commentaires suivants s’affiche :
  • FailedToGetRcmMeetingInfo : indique que les invitations RCM de l’utilisateur n’ont pas pu être récupérées à partir de l’API dans ce lot de migration. Pour corriger l’erreur, essayez d’exécuter une nouvelle fois l’outil de migration.
  • RcmMeetingNotFound : indique que les invitations RCM n’ont pas été trouvées au cours du processus de détection de l’outil. La modification des invitations RCM peut être à l’origine du problème. Pour corriger l’erreur, essayez d’exécuter une nouvelle fois l’outil de migration.
  • SettingsUnMapped : indique que les paramètres des invitations RCM ne correspondent pas aux paramètres RCV. Pour corriger l’erreur, essayez d’exécuter à nouveau l’outil de migration ou modifiez les paramètres RCV manuellement.
  • FailedToReplaceEventBody : indique que l’outil n’est pas parvenu à remplacer les informations du corps de l’e-mail d’invitation RCM dans les informations d’invitation RCV.
  • FailedToScheduleRCV: indique que l’outil n’est pas parvenu à migrer les invitations RCM dans RCV.
  • FailedToUpdateCalendarEvent : indique que l’outil n’est pas parvenu à mettre à jour les nouvelles invitations RCV dans le calendrier de l’utilisateur.
  • FailedToHandleRecurringEvent : indique que l’outil n’est pas parvenu à migrer les réunions récurrentes RCM dans RCV en conséquence.
  • FailedToGetDialInNumbers : indique que l’outil n’est pas parvenu à migrer le numéro de téléphone à composer dans le corps principal de l’invitation par e-mail de RCM vers RCV.
  • Si la migration de l’événement donne lieu à un statut Ignorer ou Aucun statut, l’un des commentaires suivants s’affiche :
  • CancelOrDraftEvent : indique que l’invitation à la réunion a été annulée ou qu’elle est toujours au format brouillon, et qu’elle n’a donc pas migré.
  • NotRCM : indique que l’invitation à la réunion n’était pas une invitation RCM et qu’elle n’a pas migré.
  • Lien de réunion RCV : URL d’invitation RingCentral Video.
  • ID d’hôte RCV : identifiant unique RingCentral Video de l’hôte de la réunion.
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