1. Accédez à Utilisateurs > Agents via la barre de navigation de gauche
2. Cliquez sur Nouvel agent pour créer un nouvel utilisateur Engage Digital non SSO
3. Entrez un nom et une adresse e-mail pour l'utilisateur
4. Sélectionnez Administrateur dans le menu déroulant Rôle
5. Ne cochez pas la case SSO uniquement (pas de mot de passe)
6. Cliquez sur Enregistrer
7. Cliquez sur l'icône de verrou Modifier les autorisations située en regard de l'agent
8. Accordez les droits d'accès nécessaires à un canal spécifique pour cet utilisateur