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Configuration système requise | Contact Center
RingCentral Contact Center exige que votre matériel informatique et vos logiciels répondent à certaines exigences minimales.
Cet article ne s’applique pas aux clients Engage.
Matériel
- Processeur Intel i3 ou supérieur à 3 GHz ou supérieur. Si vous utilisez la fonction « Connexion personnelle » à un ratio de numérotation supérieur à 3:1, il est recommandé d’utiliser un processeur plus rapide et de la mémoire RAM supplémentaire.
- 2 Go de mémoire RAM utilisable, il ne s’agit pas de la mémoire système totale.
Logiciel
Systèmes d’exploitation
- Windows
- Windows 10 (32 et 64 bits)
- Windows 8.1, (mode ordinateur 32 et 64 bits uniquement)
- Mac
- Dernière version et version précédente la plus récente
- Linux/Unix
- Pour les clients utilisant d’autres systèmes d’exploitation de serveur tels que Linux ou Unix, nous recommandons ce qui suit en fonction des trois systèmes d’exploitation Linux les plus courants :
- Red Hat Enterprise Linux : RHEL 6.5 ou version ultérieure
- CentOS : version 6.5 ou ultérieure
- SUSE Linux Enterprise : version 12 ou ultérieure
- Il existe de nombreuses autres variantes pour ces systèmes d’exploitation ne fonctionnant pas sous Windows. En règle générale, assurez-vous que votre système d’exploitation prend en charge les protocoles de chiffrement plus récents et plus puissants, ainsi que TLS 1.2.
Navigateurs
En général, toutes les applications RingCentral Contact Center prennent en charge les versions actuelles de tous les principaux navigateurs, ainsi que la version précédant immédiatement la version actuelle. Par exemple, si la version actuelle de Chrome est 75, RingCentral Contact Center prendrait en charge les versions 74 et 75.
Remarques :
- Toutes les applications ne prennent pas en charge tous les navigateurs, vérifiez donc les détails de votre application RingCentral Contact Center spécifique.
- Tous les navigateurs sont soumis à des mises à jour qui peuvent avoir un impact sur leurs fonctionnalités.
Les applications RingCentral Contact Center qui prennent en charge Microsoft Edge ne prennent en charge que la version de Edge basée sur Chromium. L’ancienne version de Edge n’est pas prise en charge, mais Edge Chromium dispose d’un mode Legacy Edge qui peut être utilisé.
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