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Configurazione di Nomadic 911 sull'account aziendale
| App RingCentral
Nota: questa funzione è attualmente in versione controllata. Contatta il tuo account manager RingCentral per abilitare questa funzione per il tuo account.
RingCentral Office supporta il rilevamento automatico della posizione di determinati dispositivi e app. Ciò consente di rendere disponibile la posizione più recente quando un utente chiama il numero di emergenza da questi endpoint. Il rilevamento della posizione si basa sull'interazione dell'applicazione o del dispositivo con elementi dell'infrastruttura di rete con posizioni note, ad esempio access point Wi-Fi, intervalli di indirizzi IP, e/o Indirizzi MAC dello switch Ethernet.
Nota: insieme all'app RingCentral Phone, l'app RingCentral per desktop supporta gli aggiornamenti automatici della posizione. L'app RingCentral per la versione web non supporta il rilevamento automatico della posizione.
Impostazione della posizione di risposta di emergenza
Le posizioni di risposta di emergenza (ERL) rappresentano le sedi aziendali in cui gli utenti finali utilizzeranno il loro servizio RingCentral per effettuare chiamate telefoniche. L'ambito di un ERL dipende da esigenze di copertura geografica/fisica. Dovrebbe essere definito per assistere i soccorritori nell'individuazione di un chiamante ai servizi di emergenza in un ragionevole lasso di tempo.
- Esempi tipici
- Cliente SOHO: ERL singola riferita a un unico indirizzo.
- Cliente PMI: ERL singola riferita a un unico indirizzo ed eventualmente un n° suite in una sede di uffici.
- Cliente enterprise: ERL multipli riferiti a edifici in un campus, edifici in diverse aree geografiche, possibile un ERL per piano in un parco uffici a più piani.
1. Accedi all'account online RingCentral come amministratore.
2. Fai clic su Sistema telefonico.
3. Vai a Chiamate di emergenza, quindi fai clic su Posizioni risposta di emergenza.
4. Attiva Abilita posizioni di risposta di emergenza per abilitare la funzione.
Nota importante: questa opzione consente all'account di usare la posizione di risposta di emergenza. Questa azione non è reversibile.
5. Fai clic su Aggiungi posizione risposta di emergenza.
6. Immetti un nickname per la posizione di risposta di emergenza.
7. In Indirizzo di emergenza, fai clic su Modifica.
8. Completa le informazioni sull'indirizzo, quindi fai clic su Fatto.
9. Fai clic su Aggiungi.
Nota: puoi anche selezionare Posizione privata per rendere la posizione privata di risposta di emergenza visibile solo al proprietario selezionato.
Aggiornamenti automatici della posizione per RingCentral Phone
1. Accedi all'account online RingCentral come amministratore.
2. Fai clic su Sistema telefonico.
3. Vai su Chiamate di emergenza, quindi fai clic su Aggiornamenti automatici della posizione.
4. Fai clic su Aggiornamenti automatici della posizione per RingCentral Phone.
5. Attiva l'opzione Abilita aggiornamenti automatici della posizione per RingCentral Phone per abilitare la funzione.
6. Leggi e accetta le esclusioni di responsabilità legali, quindi fai clic su Conferma.
Quando gli aggiornamenti automatici della posizione sono abilitati per RingCentral Phone, verrà visualizzata una scheda degli interni in cui è possibile attivare gli aggiornamenti automatici della posizione per gli utenti selezionati.
Configurazione dell'infrastruttura di rete con posizioni note
Il rilevamento della posizione si basa sull'interazione dell'applicazione o del dispositivo con elementi dell'infrastruttura di rete con posizioni note, ad esempio access point Wi-Fi, intervalli di indirizzi IP, e/o Indirizzi MAC dello switch Ethernet. Per ulteriori informazioni, fai clic sui collegamenti riportati di seguito.
Attivazione degli aggiornamenti automatici della posizione per gli interni
1. Fai clic su Sistema telefonico.
2. Vai su Chiamate di emergenza, quindi fai clic su Aggiornamenti automatici della posizione.
3. Fai clic su Interni.
4. Seleziona gli utenti per i quali desideri disporre degli aggiornamenti automatici della posizione, quindi fai clic su Attiva.
Nota: puoi anche disattivare gli aggiornamenti automatici della posizione selezionando gli interni e fare clic su Disattiva.
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