Configurazione degli interni solo messaggi nell'app mobile
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Chat con l'assistenza nell'app mobile RingCentral

Un Interno solo messaggi è un interno speciale che indirizza tutte le chiamate ricevute alla segreteria telefonica.

Gli amministratori possono configurare, aggiungere ed eliminare gli interni solo messaggi nell'app mobile RingCentral.

Configurazione delle informazioni sugli interni solo messaggi

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Gruppi.

4. Tocca l'interno solo messaggi da gestire.

5. Tocca Informazioni sull'interno.

6. Modifica le impostazioni seguenti:

Informazioni sugli interni solo messaggi

Informazioni sull'interno: modifica il numero di interno, il nome, il telefono di contatto, l'indirizzo e-mail, il sito, l'indirizzo e le impostazioni internazionali (fuso orario, formato orario, codice nazione e lingua di saluto) di un interno specifico.
Numeri diretti: aggiungi numeri verdi, numeri locali e personalizzati a cui le chiamate verranno instradate.

Configurazioni di messaggi e notifiche degli interni solo messaggi

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Gruppi.

4. Tocca l'interno solo messaggi da gestire.

5. Tocca Messaggi e notifiche.

6. Modifica le impostazioni seguenti:

Benvenuto: configurare il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica dell'interno.
Destinatario del messaggio: assegna un interno/utente come destinatario del messaggio.
Anteprima messaggio vocale: visualizza in anteprima i messaggi e la segreteria telefonica assegnati all'interno.
Notifiche: modifica le impostazioni di notifica.

Aggiunta di un interno solo messaggi

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Gruppi.

4. Tocca il pulsante aggiungi accanto a Interno solo messaggi.

5. Seleziona il tuo sito, assegna il numero di interno, il nome dell'interno e l'e-mail.

6. Tocca Salva in alto a destra.

Attivazione di un interno solo messaggi

Riceverai un'e-mail di conferma per l'interno. Fai clic sul link di conferma fornito nell'e-mail e segui le istruzioni su schermo.

Reinvio di un'e-mail di benvenuto per attivare un interno solo messaggi

Per saltare il processo di attivazione, puoi sempre tornare ad esso e inviare nuovamente una e-mail di benvenuto in cui è possibile trovare il link per attivarlo.

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Gruppi.

4. Seleziona l'interno da attivare.

5. Tocca Informazioni sull'interno.

6. Verifica che l'indirizzo e-mail sia corretto, quindi fai clic su Invia e-mail di benvenuto.

7. Controlla la tua email e fai clic sul link fornito per attivare il nuovo interno.

Controllo dello stato dell'interno solo messaggi

Dopo la creazione di un interno solo messaggi, dovrai attivarlo. Gli interni creati avranno uno stato Non attivato. Vicino al nome dell'interno sono visualizzati gli stati seguenti:

Abilitato: indicato da un punto verde, significa che l'interno è attivato o abilitato.
Disabilitato: indicato da un punto giallo, significa che l'interno è disabilitato. Le chiamate in entrata e in uscita per l'utente saranno limitate.
Non attivato: indicato da un punto grigio, significa che l'interno non è ancora stato attivato. L'utente non ha ancora configurato una password.