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Configurazione di telefoni e dispositivi nell'app mobile
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Gestione dell'account aziendale
Chat con l'assistenza nell'app mobile RingCentral

Se sei un amministratore, puoi gestire e configurare i telefoni e i dispositivi assegnati a tutti gli utenti dell'azienda utilizzando la tua app mobile RingCentral.

Nota: l'aggiunta, la riassegnazione e la rimozione dei telefoni possono essere eseguite solo da un amministratore che utilizza il RingCentral Admin Portal.

Ricerca di telefoni e dispositivi

1. A seconda del dispositivo utilizzato:

a. Per i dispositivi Android, tocca il menu del profilo in alto a sinistra.

b. Per i dispositivi iOS, tocca la foto profilo in alto a sinistra.

2. Tocca Strumenti di amministrazione.

3. Tocca Sistema telefonico > Telefoni e dispositivi.

4. In Telefoni utente, puoi trovare tutti i tuoi telefoni attivi assegnati agli utenti della tua azienda così come i tuoi Telefoni di sistema.

5. In Dispositivi, puoi trovare tutti i tuoi dispositivi linea condivisa, dispositivi di paging e telefoni per area comune.

6. In Non assegnato, troverai tutti i tuoi telefoni interni non assegnati.

Configurazione dei telefoni utente

Gli amministratori possono gestire e configurare i telefoni degli utenti in RingCentral Mobile.

Nota: la modifica del telefono e la rimozione della linea possono essere eseguite solo da un amministratore tramite il RingCentral Admin Portal.

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Telefoni e dispositivi > Telefoni utente.

4. Tocca il telefono da gestire.

Nickname telefono: il nome del tuo telefono che sarà visualizzato nelle impostazioni di telefoni e dispositivi.
Tipo di telefono: il tipo di dispositivo.
Nome PC: il nome del PC utilizzato dall'utente per accedere al numero.
Sito: la posizione del dispositivo.
Cambia telefono: scegli di sostituire il numero con un nuovo numero o di cambiarlo con un numero esistente.
Impostazioni larghezza di banda: scegli tra la qualità del suono Alta o Bassa.
- Alta: offre una migliore qualità del suono, ma le chiamate possono diventare di bassa qualità se la larghezza di banda non è sufficiente.
- Bassa: offre una qualità del suono inferiore, ma garantisce nessuna interruzione durante la conversazione.
Assegnato a: scegli quale utente utilizzerà il numero di telefono assegnato.
Indirizzo composizione di emergenza: l'indirizzo di emergenza assegnato al numero di telefono.
Stato: mostra se il dispositivo è online o offline.

5. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione dei dispositivi

Gli amministratori possono gestire tutti i dispositivi assegnati alla tua azienda. Tuttavia, puoi visualizzare tutti i dispositivi di paging esistenti solo nell'app mobile RingCentral. Per aggiungere e configurare i tuoi dispositivi di paging, devi accedere al tuo account online RingCentral.

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.

2. Tocca Sistema telefonico.

3. Tocca Telefoni e dispositivi > Dispositivi.

4. Tocca un dispositivo per modificare le seguenti impostazioni:

Nickname telefono: il nome del tuo telefono che sarà visualizzato nelle impostazioni di telefoni e dispositivi.
Tipo di telefono: il tipo di dispositivo.
Numero di serie: il numero di serie del dispositivo.
Sito: la posizione del dispositivo.
Stato dell'ordine: mostra se hai ricevuto il dispositivo.
Impostazioni larghezza di banda: scegli tra la qualità del suono Alta o Bassa.
- Alta: offre una qualità del suono migliore, ma in caso di indisponibilità le chiamate potrebbero risultare discontinue.
- Bassa: offre una qualità del suono inferiore, ma garantisce nessuna interruzione durante la conversazione.
Usa Voce in HD se possibile: attiva o disattiva l'uso dell'audio di alta qualità.
Stato: mostra se il dispositivo è online o offline.