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Configurazione di telefoni e dispositivi nell'app mobile
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Se sei un amministratore, puoi gestire e configurare i telefoni e i dispositivi assegnati a tutti gli utenti dell'azienda utilizzando la tua app mobile RingCentral. 

Nota: l'aggiunta, la riassegnazione e la rimozione dei telefoni possono essere eseguite solo da un amministratore che utilizza il RingCentral Admin Portal.

Ricerca di telefoni e dispositivi

1. A seconda del dispositivo utilizzato:

a. Per i dispositivi Android, tocca il menu del profilo in alto a sinistra.

Tocca il menu del profilo

b. Per i dispositivi iOS, tocca la foto profilo in alto a sinistra.

Tocca foto del profilo
2. Tocca Strumenti di amministrazione
3. Tocca Sistema telefonico > Telefoni e dispositivi.
4. In Telefoni utente, puoi trovare tutti i tuoi telefoni attivi assegnati agli utenti della tua azienda così come i tuoi Telefoni di sistema.
Telefoni utente
5. In Dispositivi, puoi trovare tutti i tuoi dispositivi linea condivisa, dispositivi di paging e telefoni per area comune.
Dispositivi
6. In Non assegnato, troverai tutti i tuoi telefoni interni non assegnati.
Telefoni e dispositivi non assegnati

Configurazione dei telefoni utente

Gli amministratori possono gestire e configurare i telefoni degli utenti in RingCentral Mobile.

Nota: la modifica del telefono e la rimozione della linea possono essere eseguite solo da un amministratore tramite il RingCentral Admin Portal.
1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Telefoni e dispositivi > Telefoni utente.
4. Tocca il telefono da gestire.
Dettagli telefono utente
  • Nickname telefono: il nome del tuo telefono che sarà visualizzato nelle impostazioni di telefoni e dispositivi.
  • Tipo di telefono: il tipo di dispositivo.
  • Nome PC: il nome del PC utilizzato dall'utente per accedere al numero.
  • Sito: la posizione del dispositivo.
  • Cambia telefono: scegli di sostituire il numero con un nuovo numero o di cambiarlo con un numero esistente.
  • Impostazioni larghezza di banda: scegli tra la qualità del suono Alta o Bassa.
    • Alta: offre una migliore qualità del suono, ma le chiamate possono diventare di bassa qualità se la larghezza di banda non è sufficiente.
    • Bassa: offre una qualità del suono inferiore, ma garantisce nessuna interruzione durante la conversazione.
  • Assegnato a: scegli quale utente utilizzerà il numero di telefono assegnato.
  • Indirizzo composizione di emergenza: l'indirizzo di emergenza assegnato al numero di telefono.
  • Stato: mostra se il dispositivo è online o offline.
5. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione dei dispositivi

Gli amministratori possono gestire tutti i dispositivi assegnati alla tua azienda. Tuttavia, puoi visualizzare tutti i dispositivi di paging esistenti solo nell'app mobile RingCentral. Per aggiungere e configurare i tuoi dispositivi di paging, devi accedere al tuo account online RingCentral.
1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Telefoni e dispositivi > Dispositivi.
4. Tocca un dispositivo per modificare le seguenti impostazioni:
  • Nickname telefono: il nome del tuo telefono che sarà visualizzato nelle impostazioni di telefoni e dispositivi.
  • Tipo di telefono: il tipo di dispositivo.
  • Numero di serie: il numero di serie del dispositivo.
  • Sito: la posizione del dispositivo.
  • Stato dell'ordine: mostra se hai ricevuto il dispositivo.
  • Impostazioni larghezza di banda: scegli tra la qualità del suono Alta o Bassa.
    • Alta: offre una qualità del suono migliore, ma in caso di indisponibilità le chiamate potrebbero risultare discontinue.
    • Bassa: offre una qualità del suono inferiore, ma garantisce nessuna interruzione durante la conversazione.
  • Usa Voce in HD se possibile: attiva o disattiva l'uso dell'audio di alta qualità.
  • Stato: mostra se il dispositivo è online o offline.
5. Tocca Salva in alto a destra.

Assegnazione di un telefono e di un dispositivo non assegnati

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Telefoni e dispositivi > Non assegnati.
4. Tocca il telefono o il dispositivo da assegnare.
5. Tocca Assegnato a per selezionare quale utente utilizzerà il numero di telefono assegnato.
Assegna telefono e dispositivo
6. Tocca Salva in alto a destra.
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