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Gestione degli interni utente nell'app mobile
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Se sei un amministratore, puoi gestire e configurare tutti gli interni utente attivati nell'azienda utilizzando la tua app mobile RingCentral. 
 
Gli amministratori possono configurare i diversi audio e messaggi di benvenuto ascoltati dai chiamanti in diversi punti di intervallo. Inoltre, gli amministratori possono anche configurare le chiamate bloccate. Puoi anche gestire la modalità di gestione delle chiamate quando vengono instradate all'interno. Inoltre, puoi configurare come desideri che le chiamate vengano gestite durante l'orario lavorativo, dopo l'orario di lavoro o più regole di condizione.
 
Nota: l'aggiunta di un nuovo utente può essere eseguita solo da un amministratore utilizzando il RingCentral Admin Portal.

Ricerca degli interni utente

1. A seconda del dispositivo utilizzato:

a. Per i dispositivi Android, tocca il menu del profilo in alto a sinistra.

Tocca il menu del profilo

b. Per i dispositivi iOS, tocca la foto profilo in alto a sinistra.

Tocca foto del profilo
2. Tocca Strumenti di amministrazione
3. Tocca Sistema telefonico > Utenti.
4. In Utenti con interni puoi trovare tutti gli utenti nel tuo account.
Impostazioni interni utente
5. Tocca Interni non assegnati per visualizzare tutti gli interni non assegnati disponibili per l'assegnazione ai propri utenti.
 
Nota: puoi visualizzare solo gli interni non assegnati esistenti sulla tua app mobile RingCentral. Se desideri configurare gli interni non assegnati, accedi al tuo account online RingCentral.
Impostazioni interni utente

Configurazione delle info utente

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca Info utente.
6. In Info utentepuoi modificare le informazioni generali dell'utente.
Impostazioni info interni utente
7. Tocca Salva in alto a destra.
8. In Telefoni e numeri, puoi modificare le impostazioni di Numeri diretti, Telefoni, Presenza, Delegati e Interfono.
Telefono e numeri interni utente
9. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione di Screening, benvenuto e musica di attesa

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca Screening, benvenuto e musica di attesa per modificare le seguenti impostazioni:
  • Messaggio di benvenuto utente: abilita o disabilita un messaggio di benvenuto che i chiamanti sentiranno quando chiamano l'interno dell'utente.
  • Screening chiamate: abilita o disabilita se ai chiamanti sarà richiesto di pronunciare il proprio nome prima di connettersi.
  • Configura un messaggio di collegamento: abilita o disabilita il messaggio di collegamento che i chiamanti ascolteranno quando sono connessi all'interno dell'utente.
  • Audio durante la connessione: abilita o disabilita la musica o suoneria che i chiamanti ascolteranno durante la connessione.
  • Configura musica di attesa: abilita o disabilita la musica che i chiamanti ascolteranno quando vengono messi in attesa.
6. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione delle chiamate bloccate

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del tuo profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca un utente da gestire.
5. Tocca Screening, benvenuto e musica di attesa > Chiamate bloccate.
Chiamate bloccate interni utente
6. In Chiamate bloccate puoi modificare le seguenti impostazioni:
Chiamate bloccate interni utente
  • Blocca chiamate: scegli di bloccare Tutte le chiamate o Chiamate specifiche
  • Blocca solamente questi numeri o prefissi: scegli di bloccare numeri specifici e il messaggio che sentiranno i chiamanti bloccati.
  • Blocca chiamate e fax senza ID chiamante: scegli di bloccare chiamate o fax da chiamanti senza ID chiamante.
  • Chiamate da telefoni pubblici: scegli di bloccare le chiamate dai pubblici e il messaggio che sentiranno i chiamanti bloccati.
7. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione di Gestione e inoltro chiamate

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca Gestione e inoltro delle chiamate
6. InOrario utente, puoi modificare:
Impostazioni di gestione e inoltro delle chiamate dell'interno utente
  • Primo squillo: tocca App desktop e smartphone per scegliere se inviare notifiche all'app desktop e allo smartphone. Puoi anche modificare il numero di secondi prima che la chiamata venga inoltrata.
  • Quindi inoltra le chiamate a: dopo il primo squillo, puoi scegliere di inoltrare una chiamata in arrivo al tuo numero Casa, Mobile, o Ufficio .
  • Aggiungi telefono: tocca Aggiungi telefono per aggiungere un altro telefono che puoi scegliere per inoltrare una chiamata in arrivo.
  • Inoltra le chiamate al telefono di un altro utente: scegli di inoltrare una chiamata a un altro utente della tua azienda.
  • I telefoni squillano: scegli di far squillare i telefoni contemporaneamente o in sequenza.
7. Tocca Informazioni chiamata in arrivo per modificare l'aspetto delle chiamate in arrivo sul dispositivo.
Impostazioni di gestione e inoltro delle chiamate dell'interno utente
8. Tocca Commutazione chiamata per modificare le impostazioni di commutazione della chiamata.
Impostazioni di commutazione chiamata
9. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione di messaggi e notifiche

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca Messaggi e notifiche per modificare le seguenti impostazioni:
Messaggi interno utente e impostazioni di notifica
  • Accetta messaggi: abilita o disabilita le chiamate in entrata.
  • Messaggio vocale di benvenuto: imposta un messaggio vocale di benvenuto quando le chiamate effettuate sull'interno dell'utente vengono instradate alla segreteria telefonica.
  • Destinatario del messaggio: seleziona l'interno a cui verranno instradate le chiamate.
  • Anteprima messaggio vocale: abilita o disabilita la segreteria telefonica dell'utente.
6. Tocca Notifiche per modificare le impostazioni di notifica dell'utente.

Configurazione ID chiamante in uscita per telefono

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del profilo.
2. Tocca Sistema telefonico.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca ID chiamante in uscita.
6. In Per telefono, puoi configurare un numero di telefono come ID chiamante in uscita dell'utente.
Impostazioni ID chiamante in uscita interno utente
7. In Per funzione, puoi utilizzare numeri diversi come ID chiamante in uscita dell'utente per diversi tipi di chiamate in uscita.
Impostazioni ID chiamante in uscita interno utente
8. In Alternativo, puoi utilizzare un ID chiamante in uscita alternativo.
Impostazioni ID chiamante in uscita interno utente
9. Tocca Salva in alto a destra.

Configurazione delle impostazioni fax in uscita

1. Passa a Strumenti di amministrazione dal menu del tuo profilo.
2. Tocca Sistema telefonico > Sedi.
3. Tocca Utenti.
4. Tocca l'utente da gestire.
5. Tocca Impostazioni fax in uscita.
Impostazioni fax interni utente
  • Informazioni frontespizio: inserisci il nome e l'indirizzo dell'azienda. Queste informazioni appariranno nei tuoi fax in uscita.
  • Numero di telefono: seleziona il numero di telefono che apparirà sui fax in uscita.
  • Numero di fax: seleziona il numero di fax che apparirà sui fax in uscita.
  • Frontespizio: visualizza come appariranno i tuoi fax in uscita. Puoi anche scegliere diversi modelli di design predefiniti.
  • Fax inviati via e-mail: scegli di non lasciare la copertina dei fax in uscita quando li invii via e-mail. Puoi anche aggiungere email di altri utenti che possono inviare fax.
6. Tocca Salva in alto a destra.
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