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Navigazione dell'interfaccia messaggi nell'app
RingCentral desktop e web | App RingCentral
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Gestione delle conversazioni
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Informazioni sui tasti di scelta rapida
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Gestione delle impostazioni dei messaggi
L'interfaccia dei messaggi funge da pagina iniziale per l'app RingCentral per desktop e web. Per accedere all'interfaccia dei messaggi, è possibile fare clic sull'icona del fumetto Messaggio nella barra di navigazione a sinistra.
L'interfaccia dei messaggi è suddivisa in tre riquadri: l'elenco delle conversazioni (riquadro sinistro), il thread dei messaggi (riquadro centrale) e il riquadro dei dettagli della conversazione (riquadro destro). Queste schede vengono illustrate qui sotto.
Elenco conversazioni
L'elenco delle conversazioni (riquadro a sinistra) è adibito alla gestione delle conversazioni. Cliccare su una delle conversazioni nell'elenco per aprirla.
Nella parte superiore dell'elenco delle conversazioni, si trovano le seguenti schede:
- @citazioni: fare clic su questa scheda per passare a una pagina con un elenco di messaggi che contengono la @citazione all'utente. Questa pagina permette di ordinare i messaggi che richiedono l'immediata attenzione.
- Segnalibri: fare clic su questa scheda per accedere alla pagina Segnalibri, che contiene un elenco di tutti i messaggi a cui è stato aggiunto un segnalibro per riferimento futuro.
Sotto queste schede si trova un elenco di tutti i propri messaggi, organizzati in tre sezioni:
- Preferiti: questa sezione contiene tutti i messaggi diretti, le conversazioni di gruppo e le conversazioni del team che sono stati aggiunti ai preferiti.
- Messaggi diretti: questa sezione contiene tutti i messaggi diretti aperti e le conversazioni di gruppo con altri utenti dell'app RingCentral. Nella sezione Messaggi diretti, fare clic sul pulsante più relativo a Invia nuovo messaggio per avviare una nuova chat.
- Team: questa sezione contiene tutti i team a cui si partecipa. Nella sezione Team, fare clic sul pulsante più relativo a Crea nuovo team per creare un nuovo team.
In fondo all'elenco delle conversazioni, è possibile fare clic su Nuova cartella per raggruppare le conversazioni pertinenti. Per ulteriori informazioni sull'aggiunta delle conversazioni ai preferiti e sulla creazione di una cartella, visitare Organizzazione delle conversazioni nell'app RingCentral desktop e web.
Thread dei messaggi
Quando si seleziona una conversazione dall'elenco, questa verrà visualizzata nel riquadro centrale, noto anche come thread dei messaggi. Il thread dei messaggi contiene l'intera cronologia di quella conversazione, con il messaggio più recente in fondo al thread.
Sotto il thread dei messaggi c'è il campo del messaggio, dove è possibile digitare il testo, inserire file, creare attività e note e condividere eventi.
Nella parte superiore del riquadro centrale si trova la barra dell'intestazione della conversazione, che potrebbe contenere alcune delle seguenti azioni importanti:
- Video: è possibile avviare una videochiamata, condividere lo schermo o pianificare una riunione con una persona, un gruppo o un team tramite questa opzione, che si trova in alto a destra nella barra dell'intestazione della conversazione.
- Avvia videochiamata: se si ha accesso alla piattaforma video, è possibile avviare una riunione con una persona, un gruppo o un team. È possibile avviare una riunione solo in un gruppo o in un team con un numero massimo di 200 membri.
- Avvia condivisione schermo: se RingCentral Video è stato configurato come servizio video, è possibile fare clic sul tasto freccia in basso Azioni video per avviare la condivisione dello schermo da una conversazione, senza la necessità di avviare prima una riunione. Questa opzione è disponibile nelle conversazioni individuali e nelle conversazioni di gruppo o team con non più di 200 membri.
- Programma meeting video: disponibile solo se RingCentral Video è stato configurato come servizio video, è possibile programmare un meeting in qualsiasi conversazione con una persona, un gruppo o un team.
- Chiama: se l'account è abilitato al servizio telefonico, è possibile selezionare il pulsante Chiamata telefonica all'estrema destra nella barra dell'intestazione della conversazione per avviare una telefonata con un'altra persona in una conversazione individuale.
- Avvia conferenza telefonica: se l'account è abilitato al servizio telefonico e si appartiene a un gruppo o un team, è possibile fare clic sul menu Altro e selezionare Avvia conferenza telefonica per avviare una conferenza telefonica.
Dettagli conversazione
Il riquadro dei dettagli della conversazione si trova all'estrema destra dell'app. Questo riquadro contiene due sezioni. La prima sezione, denominata Membri, contiene un elenco di tutti gli utenti inclusi nella conversazione. I membri della conversazione sono rappresentati dalla loro immagine del profilo e se ci sono molti membri che non rientrano in questa sezione, cliccare sul testo Membri (x) per visualizzare questi membri nel profilo del gruppo o del team.
La seconda sezione nel riquadro dei dettagli della conversazione contiene elementi di conversazione, come messaggi appuntati, file allegati, eventi condivisi e altro. Questi elementi sono organizzati in schede che possono essere selezionate per visualizzare gli elementi associati a quella categoria.
Per saperne di più, visitare Visualizzazione dei dettagli della conversazione nell'app RingCentral per desktop e web.
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