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Organizzazione delle conversazioni nell'app mobile RingCentral
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Ogni volta che viene avviata una nuova conversazione, questa apparirà nell'elenco delle conversazioni nel riquadro sinistro. Le tue conversazioni vengono automaticamente separate in Messaggi diretti e Team. Inoltre, è possibile creare Cartelle e selezionare Preferiti per organizzare ulteriormente le conversazioni.

Organizzazione delle conversazioni per cartella

È possibile raggruppare comodamente le conversazioni all'interno di cartelle, in modo da poter sempre accedere a informazioni importanti tra più conversazioni.

Creazione di una cartella

  1. Vai a Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
  2. Fai clic sul pulsante Nuova cartella nella parte inferiore dell'app RingCentral.
  3. Inserisci il nome della cartella.
  4. Inserisci i nomi delle conversazioni che vuoi inserire nella cartella.
  5. Seleziona Crea.
Organizzazione delle conversazioni per cartella

 

Spostamento di una conversazione in una cartella

  1. Vai a Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
  2. Passa il mouse sulla conversazione che desideri spostare in una cartella e seleziona l'icona Altro che compare a destra del nome.
  3. Fai clic su Sposta la conversazione in....
  4. Seleziona la cartella in cui desideri spostare la conversazione.

Aggiungere conversazioni ai preferiti

Se si desidera che determinate conversazioni restino in evidenza e abbiano priorità sulle altre, è possibile inserirle tra i preferiti e spostarle in cima all'elenco delle conversazioni, nella la sezione Preferiti
 
Ci sono diversi modi per aggiungere una conversazione ai preferiti, ma in questo articolo ne verrà descritto uno frequente. Per aggiungere una conversazione ai preferiti, attenersi alla seguente procedura:
  1. Vai a Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
  2. Passa il mouse sulla conversazione che vuoi definire come preferita dall'elenco delle conversazioni e seleziona l'icona Altro che compare a destra del nome.
  3. Seleziona l'opzione Aggiungi ai preferiti dal menu a discesa.
Aggiungi ai preferiti
Una volta definita una conversazione come preferita, tale conversazione apparirà in cima alla tua lista sotto la sezione Preferiti. 
 
Dall'interno di una conversazione, è anche possibile vedere se questa è stata definita come preferita tramite l'icona a forma di stella accanto al nome dell'utente o del team nella barra dell'intestazione della conversazione. È possibile anche selezionare l'icona a forma di stella in qualsiasi momento per aggiungere o rimuovere una conversazione dai preferiti. 

Ordinamento dei preferiti

Se desideri ordinare i preferiti in base all'ordine di importanza, fai clic, tieni premuto e trascina una conversazione per spostarla verso l'alto o verso il basso nell'elenco Preferiti. 
Ordinamento dei preferiti

Visualizzazione di messaggi non letti

Un altro modo per organizzare i messaggi e creare delle priorità nell'elenco delle conversazioni consiste nel filtrare le conversazioni in base ai messaggi non letti. Ciò contribuirà anche a evitare di ignorare importanti conversazioni non lette perché queste non sono più evidenti nella lista.
 
Per visualizzare solo i messaggi non letti nell'elenco delle conversazioni, è sufficiente attivare l'opzione Mostra messaggi non letti nella parte superiore del riquadro dell'elenco delle conversazioni. 
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