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Uso delle @citazioni nell'app RingCentral per desktop e
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Gestione delle impostazioni dei messaggi
Le @citazioni vengono usate per richiamare l'attenzione su un messaggio specifico o per fare riferimento a un messaggio precedentemente pubblicato in una conversazione. Le @citazioni possono evidenziare un messaggio per uno o più utenti o l'intero team.
Citare una persona utilizzando @citazione
La citazione di una persona con @ è limitata ai soli partecipanti alla conversazione attuale. Per citare con @ una persona che attualmente non fa parte della conversazione, sarà prima necessario invitarla a quella conversazione.
Sono due i modi per citare una persona con @. Uno è citare un messaggio precedente. Quando viene citato il messaggio di un altro utente, verrà automaticamente citato con @ anche l'autore del messaggio. Per saperne di più, visitare Gestione dei messaggi nell'app RingCentral per desktop e web.
L'altro metodo è citare manualmente con @ una persona all'interno di un messaggio. Durante la composizione del messaggio, è possibile citare una persona con @ seguendo questi passaggi:
1. Andare su Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Selezionare una conversazione dall'elenco.
3. Digitare il simbolo @ nel campo del messaggio per visualizzare un menu a discesa con le possibili corrispondenze.
4. Iniziare a digitare un nome per restringere i risultati della ricerca.
5. Selezionare dall'elenco di nomi da includere nel messaggio.
6. Dopo aver completato il messaggio, premere Invio o Return sulla tastiera per inviarlo.
La citazione di una persona con @ ha lo scopo di attirare l'attenzione su un messaggio. Se qualcuno ha usato la citazione @ per menzionare un altro membro in una conversazione, per questa persona, il nome verrà evidenziato in giallo, in modo che sia immediatamente chiaro di essere stati citati.
In alternativa, se qualcuno ha utilizzato la @citazione per citare un altro utente, il nome di quella persona apparirà in blu.
Citare un team usando la citazione @team
Se si vuole attirare l'attenzione di un intero team su un messaggio, è possibile includere la citazione @team nel testo. Per citare un team, attenersi alla seguente procedura:
1. Andare su Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Selezionare una conversazione dall'elenco.
3. Digitare il simbolo @ in qualsiasi punto del messaggio per visualizzare un elenco di possibili corrispondenze.
4. Digitare "team" accanto a @ oppure selezionare Team (avvisa tutti) dal menu a discesa.
5. Dopo aver completato il messaggio, premere Invio o Return sulla tastiera per inviarlo.
Nota: gli amministratori possono abilitare o disabilitare le citazioni @team tramite la scheda Impostazioni di amministrazione del team nel profilo dello stesso.Per saperne di più, visitare Creazione di un nuovo team nell'app RingCentral desktop e web.
Citazione di un altro team in una conversazione di team
È possibile menzionare un altro team usando @ in una conversazione di team purché si sia un membro di questi team.
1. Andare su Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Selezionare una conversazione dall'elenco.
3. Digitare il simbolo @ ovunque all'interno del messaggio seguito dal nome dell'altro team che si desidera citare.
4. Dopo aver completato il messaggio, premere Invio o Return sulla tastiera per inviarlo.
Visualizzazione delle @citazioni
Per visualizzare tutte le citazioni @ in un unico punto, selezionare la scheda @citazioni nella parte in alto a sinistra dell'app, in cima all'elenco delle conversazioni. Qui verranno elencati tutti i messaggi che hanno utilizzato una @citazione che riguarda l'utente in questione. Le @citazioni più recenti appariranno nella parte superiore della pagina.
Per visualizzare e rispondere a quella @citazione nella conversazione, passare il mouse sul messaggio e fare clic sul pulsante Visualizza nella conversazione che appare nella parte superiore del messaggio.
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