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Navigazione dell'interfaccia messaggi nell'app
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L'interfaccia messaggi funge da pagina iniziale per i messaggi nell'app mobile RingCentral. Per accedere all'interfaccia messaggi per il dispositivo mobile, è possibile toccare l'icona a forma di fumetto della chat nella barra del menu in basso.
 
Nota: ciò che si può visualizzare e toccare nella barra del menu in basso è completamente personalizzabile. Per ulteriori informazioni, visitare Personalizzazione delle schede nell'app mobile RingCentral.

Schede dell'interfaccia messaggi 

L'interfaccia messaggi è suddivisa nelle seguenti schede, situate nella parte superiore dell'app:
  • Tutti: questa scheda consente di visualizzare e gestire tutte le conversazioni, compresi i messaggi diretti, le chat di gruppo e le conversazioni del team. Fare clic su una qualsiasi delle conversazioni nell'elenco per aprire il thread del messaggio.
  • Diretti: questa sezione contiene tutti i messaggi diretti aperti e le conversazioni di gruppo con altri utenti dell'app RingCentral.
  • Team: questa sezione contiene tutti i team a cui si partecipa o creati.
  • Preferiti: questa sezione contiene tutti i messaggi diretti, le conversazioni di gruppo e le conversazioni del team che sono stati aggiunti ai preferiti.
Barra di intestazione superiore RCV Pro
Barra di intestazione superiore RC Office
Se si utilizza un dispositivo Android, il nuovo pulsante "più" relativo alle nuove azioni si trova in basso a destra. Se si utilizza un dispositivo iOS, il nuovo pulsante "più" relativo alle nuove azioni si trova in alto a destra. Toccando questa icona si possono effettuare le seguenti azioni rapide: 
  • Nuovo messaggio: selezionare questa opzione per inviare un nuovo messaggio ai contatti aziendali o personali
  • Invita: selezionare questa opzione per invitare i collaboratori e i contatti a una conversazione
  • Crea team: selezionare questa opzione per creare un nuovo team
Barra di intestazione superiore RCV Pro
Barra di intestazione superiore RC Office

Barra superiore

La barra superiore dell'interfaccia messaggi contiene le seguenti icone e opzioni da utilizzare per filtrare o cercare i messaggi nelle conversazioni. 
  • Icona di ricerca: l'icona della lente d'ingrandimento in alto a destra consente di cercare contatti specifici o messaggi in una conversazione.
  • Altro: l'icona a tre punti nell'angolo in alto a destra dell'app consente di filtrare le conversazioni per @citazioni, i messaggi inseriti nei segnalibri e la conversazione "con me".
  • Icona filtro: l'icona del filtro, situata sotto le schede dell'interfaccia messaggi, consente di restringere l'elenco dei thread dei messaggi mostrati nell'elenco delle conversazioni. È possibile scegliere di visualizzare i messaggi come non letti, non riusciti e altro. Per ulteriori informazioni su come filtrare i messaggi, visitare Filtro dei messaggi nell'app mobile RingCentral.

Thread dei messaggi

Quando si seleziona una conversazione dall'elenco, si aprirà il thread dei messaggi di quella conversazione. Questo thread contiene l'intera cronologia di quella conversazione, con il messaggio più recente in fondo al thread. 
 
Sotto il thread del messaggio è presente il campo del messaggio, dove è possibile digitare il proprio messaggio, inserire file, creare attività e note, e condividere eventi. 
 
Nella parte superiore del thread del messaggio si trova la barra dell'intestazione della conversazione, che potrebbe contenere alcune delle seguenti azioni importanti:
  • Chiama: se si dispone di funzioni di telefonia abilitate sul proprio account, è possibile selezionare l'opzione pulsante telefono all'estrema destra nella barra di intestazione della conversazione per avviare una telefonata con un'altra persona. Questa opzione è disponibile nelle conversazioni individuali.
  • Video: se si ha accesso alla piattaforma Video, è possibile avviare una riunione tramite l'icona della fotocamera video in alto a destra. Tramite questa opzione è possibile organizzare una riunione con una persona, un gruppo o un team. In una conversazione di team, è possibile anche partecipare a un incontro con tale team. Per saperne di più sugli incontri dei team, visitare Avvio di un Incontro di team nell'app mobile RingCentral.
  • Icona Altro: l'icona a tre punti in alto a destra apre una sezione con schede che contiene l'elenco di file, attività, eventi, note e link che sono stati condivisi nella conversazione. È anche possibile trovare l'elenco dei messaggi bloccati in alto. Per saperne di più sulle opzioni disponibili in questo menu, visitare Visualizzazione dei dettagli di una conversazione nell'app mobile RingCentral.
  • Campo Messaggio: il campo Messaggio nella parte inferiore dello schermo consente di digitare il proprio messaggio.
  • Icona Più: l'icona più nel campo Messaggio in basso a sinistra dello schermo per i dispositivi Android consente di aggiungere quanto segue nella conversazione: Nuova attività, Nuovo evento, Nuova nota, Allega file, Allega foto, Allega foto (per dispositivi iOS), Scatta foto (per dispositivi Android) e Condividi GIF. 
  • Invia: toccare la freccia che punta a destra in basso a destra per inviare il messaggio
Per ulteriori informazioni sui messaggi, visitare Introduzione ai messaggi nell'app RingCentral

Nota: se l'impostazione Visualizza i contrassegni per gli ospiti esterni è abilitata, il numero totale degli ospiti sarà mostrato sotto la barra di intestazione della conversazione.
 
Quando si tocca il nome della persona con cui si sta chattando in alto a sinistra, è possibile accedere ai seguenti elementi di azione:
  • Messaggio: toccare per inviare un messaggio di chat.
  • Video: toccare per avviare la videochiamata.
  • Telefono: toccare per avviare la telefonata.
  • Impostazioni utente: toccare l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per accedere alle seguenti impostazioni utente: 
    • Preferiti: toccare per aggiungere  questo utente alla lista dei preferiti.
    • Disattiva audio: toccare per silenziare tutte le notifiche di questo utente.
    • Notifiche su dispositivo mobile: toccare per silenziare tutte le notifiche su dispositivo mobile di questo utente.
    • Notifiche e-mail: toccare per silenziare tutte le notifiche e-mail di questo utente.
    • Chiudi conversazione: toccare per chiudere la conversazione con l'utente.
  • Crea gruppo: toccare per creare una conversazione di gruppo con l'utente.
  • Testo numero diretto: toccare l'icona a forma di fumetto della chat accanto al numero diretto dell'utente per inviare un SMS.
  • Chiamata numero diretto: toccare l'icona del telefono accanto al numero diretto dell'utente da chiamare.
Quando si tocca il nome del team o del gruppo con cui si sta chattando in alto a sinistra, è possibile accedere ai seguenti elementi di azione:
  • Cambia tipo di team: toccare l'icona del lucchetto per cambiare il tipo di team in pubblico o privato. Se si modifica il tipo di team in pubblico, chiunque nella propria organizzazione può unirsi al team.
  • Preferiti: toccare l'icona a forma di stella per inserire il team nell'elenco dei preferiti.
  • Impostazioni: toccare l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per accedere alle seguenti opzioni:
    • Descrizione team: toccare per aggiungere o modificare la descrizione del team.
    • Preferiti: attivare per inserire il team nell'elenco dei preferiti.
    • Disattiva: attivare questa opzione per disattivare tutte le notifiche del team.
    • Notifiche su dispositivo mobile: attivare questa opzione per disattivare le notifiche sul dispositivo mobile.
    • Notifiche e-mail: attivare questa opzione per disattivare le notifiche e-mail.
Quando si tocca il nome del team o del gruppo con cui si sta chattando in alto a sinistra, è possibile accedere ai seguenti elementi di azione:
  • Cambia tipo di team: toccare l'icona del lucchetto per cambiare il tipo di team in pubblico o privato. Se si modifica il tipo di team in pubblico, chiunque nella propria organizzazione può unirsi al team.
  • Preferiti: toccare l'icona a forma di stella per inserire il team nell'elenco dei preferiti.
  • Impostazioni: toccare l'icona dell'ingranaggio in alto a destra per accedere alle seguenti opzioni:
  • Descrizione team: toccare per aggiungere o modificare la descrizione del team.
  • Preferiti: attivare per inserire il team nell'elenco dei preferiti.
  • Disattiva: attivare questa opzione per disattivare tutte le notifiche del team.
  • Notifiche su dispositivo mobile: attivare questa opzione per disattivare le notifiche sul dispositivo mobile.
  • Notifiche e-mail: attivare questa opzione per disattivare le notifiche e-mail.
Se si è un amministratore del team, è possibile accedere alle seguenti impostazioni:
  • Nome team: toccare per modificare il nome del team.
  • Tipo di team: toccare per configurare il tipo di team su pubblico (solo su invito) o privato (visibile a qualsiasi collega). 
  • Rimuovi membri del team: toccare per rimuovere i membri dal team. 
  • Aggiorna amministratori del team: toccare per rimuovere o aggiungere gli amministratori del team. 
  • Consenti ai membri di: attivare le seguenti opzioni per abilitare le funzioni che i membri sono autorizzati a fare: Aggiungi altri membri, Invia messaggi, Aggiungi integrazioni, Blocca in alto i messaggi e Usa citazioni @Team
  • Chiudi conversazione: toccare per chiudere la conversazione del team.
  • Archivia team: toccare per posizionare il team nella cartella dell'archivio.
  • Lascia il team: toccare per lasciare il team.
  • Elimina squadra: toccare per eliminare il team.
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