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Configurazione delle impostazioni del telefono nell'app RingCentral
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Introduzione all'app RingCentral

Configurazione delle impostazioni importanti nell'app RingCentral

Nella pagina delle impostazioni del Telefono si possono configurare l'ID chiamante in uscita predefinito, il prefisso internazionale e la formattazione del prefisso dalle impostazioni del telefono nell'app RingCentral. È anche possibile aggiornare l'indirizzo di emergenza locale nel caso in cui sia necessario contattare i servizi di emergenza.
 
Se si desidera migliorare la qualità delle chiamate, si può utilizzare Citrix con l'app RingCentral web. Per ulteriori informazioni, visitare Utilizzo dell'integrazione di Citrix VDI in RingCentral desktop e web.

Per accedere alle impostazioni del telefono, fare clic sull'icona Impostazioni a forma di ingranaggio, nell'angolo in basso a sinistra della schermata dell'app RingCentral, quindi fare clic su Telefono dal pannello a sinistra.

Configurazione delle impostazioni del telefono

Nella pagina delle impostazioni del Telefono , è possibile configurare le seguenti impostazioni da Generali:
  • App del telefono predefinita per le chiamate: selezionare l'app da utilizzare per effettuare chiamate in questa sezione. Fare clic sul menu a discesa e selezionare Usa RingCentral (quest'app) o Usa RingCentral Phone. Tenere presente che RingCentral Phone è un'app autonoma e selezionandola l'utente non potrà rispondere alle chiamate tramite l'app RingCentral unificata.
  • ID chiamante: selezionare l'ID chiamante predefinito per le chiamate in uscita.
  • Fare clic per comporre/inviare fax: consente di selezionare l'app RingCentral come app predefinita da avviare automaticamente quando si fa clic su qualsiasi numero di telefono. Questa impostazione è disponibile solo nell'app RingCentral desktop.
  • Regione: consente di impostare il prefisso nazionale e internazionale della regione dell'utente. Questa impostazione sarà utilizzata per la formattazione del numero di telefono, così come per le chiamate nazionali e di emergenza. Fare clic su Modifica per impostare il Paese e il Prefisso nella finestra pop-up, quindi fare clic su Salva per confermare le modifiche. 
  • Orario lavorativo: consente di specificare la programmazione per l'orario lavorativo e dopo l'orario di lavoro. Fare clic su Modifica per impostare la programmazione su Sempre disponibile (24/7) o Programma di lavoro specificoe fare clic su Salva per confermare le modifiche.
  • Indirizzo di emergenza: consente di aggiornare l'indirizzo fisico registrato con RingCentral per le chiamate di emergenza. Fare clic su Modifica per aggiornare, quindi fare clic su Conferma per salvare.
  • Impostazioni interno: consente di configurare le impostazioni interno. Fare clic su Modifica per essere reindirizzati alle impostazioni interno sul proprio account online RingCentral dove è possibile aggiornare il routing delle chiamate, il messaggio di benvenuto della segreteria telefonica e altro.

Impostazioni del display head up

  • HUD: attivare per abilitare la funzione display head up (HUD) nell'app RingCentral. L'HUD consente anche di vedere gli interni utente in tempo reale, sia quelli disponibili sia quelli impegnati in una chiamata.
  • Suona quando gli interni che sto monitorando ricevono chiamate in entrata: se l'app RingCentral è l'app predefinita del telefono, l'utente riceverà notifiche di chiamata quando qualcuno che sta monitorando riceve una chiamata.

Chiamate in entrata

È possibile configurare le seguenti impostazioni in Chiamate in entrata. Queste impostazioni sono disponibili su RingCentral Desktop e Web:
  • Trasferimento di chiamata: fa squillare i numeri in sequenza o in un ordine fisso. È possibile aggiungere altri telefoni, come un telefono cellulare, per ricevere chiamate quando non si risponde al telefono principale. 
  • Segreteria telefonica: configurare le impostazioni della segreteria come le regole della segreteria quando non si risponde a una chiamata e il tipo di messaggio di benvenuto della segreteria. È anche possibile registrare il proprio messaggio di benvenuto e configurare un PIN per la segreteria.
Sono disponibili solo nell'app RingCentral per desktop:
  • Porta app in primo piano: attivare per portare in primo piano l'app RingCentral desktop quando c'è una chiamata in entrata. Disattivare se non si desidera portare in primo piano l'app RingCentral desktop quando c'è una chiamata in entrata.
  • Non portare in primo piano se ridotto a icona: diventa disponibile quando l'impostazione Porta app in primo piano è abilitata. Se si attiva questa impostazione, si può eseguire l'app RingCentral Desktop in modalità non interattiva dopo aver ridotto a icona manualmente la finestra dell'app. In questo caso, l'app non verrà portata in primo piano quando c'è una chiamata in entrata. Se si disattiva questa impostazione, l'app RingCentral Desktop verrà portata in primo piano anche dopo aver ridotto a icona manualmente la finestra dell'app.

Portare l'app RingCentral desktop in primo piano quando si riceve una chiamata

Quando c'è una chiamata in entrata e l'app RingCentral Desktop non è presente sullo schermo, è possibile portare automaticamente l'app in primo piano. In questo modo, non è necessario fare clic manualmente sull'icona dell'app nel dock o fare clic sulla notifica desktop della chiamata in entrata per portare l'app in primo piano e visualizzare la finestra della chiamata.
 
Per modificare le impostazioni e portare l'app RingCentral desktop in primo piano quando vi è una chiamata in entrata, attenersi alla seguente procedura:
1. Andare su Impostazioni sulla barra di navigazione a sinistra.
2. Selezionare Telefono nel riquadro sinistro.
3. Sotto Chiamate in entrata, fare clic sull'interruttore all'estrema destra di Porta app in primo piano per attivare o disattivare questa funzione.
4. Se l'impostazione Porta app in primo piano è stata abilitata, è possibile attivare o disattivare l'interruttore all'estrema destra dell'impostazioneNon portare in primo piano quando ridotto a icona. Quando è attivata, puoi eseguire l'app RingCentral in modalità non interattiva dopo aver ridotto a icona manualmente la finestra dell'app. In questo caso, l'app non verrà portata in primo piano quando c'è una chiamata in entrata.
Tenere presente che l'impostazione Porta app in primo piano è attivata per impostazione predefinita.
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