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Risposta alla chiamata di gruppo utilizzando l'HUD nell'app RingCentral
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Risposta alla chiamata di gruppo consente a un gruppo designato di collaboratori i rispondere alle chiamate in entrata degli altri. Prima di utilizzare questa funzione, è necessario chiedere all'amministratore di creare un gruppo di risposta in Admin Portal.
Utilizzo di Risposta alla chiamata di gruppo tramite l'HUD
Assicurarsi che l'HUD sia abilitato. Per ulteriori informazioni, visitare Abilitazione dell'HUD nell'app RingCentral Desktop e Web.
1. Andare su Telefono tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Fare clic su Risposta alla chiamata di gruppo sotto HUD.
3. Fare clic su Rispondi per rispondere alle chiamate dai gruppi di risposta alle chiamate di gruppo.
Nota: la chiamata in entrata e i dettagli del destinatario previsto saranno visualizzati sotto il nome del gruppo di risposta alla chiamata di gruppo. Se l'opzione Squilla quando gli interni che sto monitorando ricevono una chiamata in entrata è abilitata, si riceveranno notifiche di chiamata quando qualcuno che si sta monitorando riceve una chiamata.
Abilitazione dello squillo selettivo
È possibile accedere allo squillo selettivo tramite la vista HUD a comparsa per attivare lo squillo per alcuni gruppi di risposta alla chiamata di gruppo.
1. Andare su Telefono tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Fare clic su Risposta alla chiamata di gruppo sotto HUD.
3. Fare clic sul pulsante Disancora.
4. Fare clic su Squillo selettivo.
5. Attivare/Disattivare i gruppi di risposta alla chiamata di gruppo da cui si desidera ricevere le notifiche di chiamata.
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