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Gestione dei messaggi vocali nell'app RingCentral
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Introduzione all'app RingCentral

App RingCentral per desktop: come effettuare chiamate e controllare la segreteria telefonica

In caso di mancata risposta a una chiamata sul numero RingCentral, si possono ricevere messaggi vocali direttamente all'interno dell'app RingCentral.

Accesso ai messaggi vocali

È possibile accedere a tutti i messaggi vocali selezionando l'opzione del menu Telefono dalla barra di navigazione a sinistra e facendo clic sulla scheda Tutti i messaggi vocali nella sezione Segreteria telefonica. Qui è possibile gestire i messaggi vocali, ascoltarli, eliminarli e altro ancora. 
Accesso ai messaggi vocali
Nella pagina Tutti i messaggi vocali si possono filtrare i messaggi vocali ricevuti per controllare facilmente quelli di un determinato contatto. Basta inserire il nome del contatto o il numero di telefono nel campo Filtra messaggi vocali in alto a destra per popolare un elenco di opzioni relative alla ricerca di seguito.

Gestione dei messaggi vocali

Ecco le varie opzioni da utilizzare per gestire i messaggi vocali:
Opzioni della segreteria telefonica
  • Riproduci: fare clic sul pulsante di riproduzione per avviare la riproduzione del messaggio vocale. Tramite il cursore accanto a questo pulsante si può andare avanti o indietro nella registrazione.
  • Mostra trascrizione: fare clic su questo pulsante per leggere una trascrizione del messaggio vocale. Questa opzione è disponibile solo se è stata abilitata in RingCentral Admin Portal.
  • Messaggio: fare clic su questo pulsante per inviare un messaggio al mittente. Questa opzione è disponibile se il mittente è tra i contatti RingCentral.
  • SMS: fare clic per inviare un messaggio di testo al mittente. Questa opzione è disponibile se il mittente non è nell'elenco dei contatti RingCentral.
  • Avvia videochiamata: se disponibile, fare clic per avviare un meeting video.
  • Chiama: fare clic per chiamare il mittente.
  • Elimina: fare clic per eliminare il messaggio vocale dalla lista di messaggi ricevuti. Fare clic su Elimina una seconda volta sulla finestra pop-up per confermare.
  • Segna come letto o da leggere: fare clic per contrassegnare il messaggio vocale come letto o non letto.
  • Scarica: fare clic per scaricare e salvare il messaggio vocale come file .mp3.
  • Blocca/Sblocca: fare clic per bloccare o sbloccare il mittente. Questa operazione non bloccherà tutti i numeri associati al mittente, solo quel numero specifico.
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