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Configurazione della segreteria telefonica nell'app RingCentral
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Introduzione all'app RingCentral

Aggiornamento del messaggio di benvenuto della segreteria telefonica

Puoi impostare la tua segreteria telefonica durante la configurazione dell'account e configurarla in un secondo momento in Impostazioni telefono. La funzione include regole di trasferimento alla segreteria telefonica quando non si risponde a una chiamata, registrazione del proprio messaggio di benvenuto e impostazione di un PIN. Se la chiamata non viene accettata da uno dei telefoni specificato, il chiamante sarà trasferito alla segreteria telefonica.

Configurazione della segreteria durante la configurazione dell'account

L'impostazione di questa funzione durante la configurazione dell'account è solo per i clienti di piccole e medie imprese (SMB). Non sei sicuro di che tipo di cliente sei? Fai clic qui per saperne di più. Leggi Piani RingCentral Office e Glip per saperne di più sui diversi piani.
1. Fai clic su Rivedi o Modifica nella scheda Rivedi gestione chiamate.
2. Fai clic su Segreteria telefonica e gestione delle chiamate perse.
3. Imposta Quando non si risponde a una chiamata.

a. Se scegli Inoltra alla segreteria telefonica, imposta il Tipo di messaggio di benvenuto della segreteria telefonica.

B. Se scegli Riproduci un messaggio, quindi disconnetti, imposta il Tipo di messaggio.

c. Se scegli Invia chiamata a un gruppo chiamante, seleziona il gruppo chiamante.

4. Imposta il tuo PIN della segreteria telefonica. Immetti un nuovo PIN e confermalo. Questa opzione viene visualizzata solo scegliendo Inoltra alla segreteria telefonica.
5. Fai clic su Salva.
Opzioni di segreteria telefonica durante la configurazione

Configurazione della segreteria telefonica in Impostazioni telefono

1. Vai su Impostazioni tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Seleziona Telefono nel riquadro sinistro.
3. Scorri verso il basso fino a Chiamate in arrivo.
4. Fai clic sul pulsante Modifica a destra di Segreteria telefonica per aprire la finestra Segreteria telefonica .
5. Imposta Quando non si risponde a una chiamata.

a. Se scegli Inoltra alla segreteria telefonica, imposta il Tipo di messaggio di benvenuto della segreteria telefonica.

b. Se scegli Riproduci un messaggio, quindi disconnetti, imposta il Tipo di messaggio.

c. Se scegli Invia chiamata a un gruppo chiamante, seleziona il gruppo chiamante.

6. Imposta il tuo PIN della segreteria telefonica. Immetti un nuovo PIN e confermalo. Questa opzione viene visualizzata solo scegliendo Inoltra alla segreteria telefonica.
7. Fai clic su Salva.
Opzioni della segreteria telefonica nelle impostazioni del telefono

Configurazione di un messaggio vocale o di un messaggio personalizzato

Seleziona Personalizzato nella scheda Segreteria telefonica e gestione delle chiamate perse o Personalizzato in Impostazioni telefono se desideri registrare un messaggio vocale o un messaggio personalizzato.
1. Fai clic su Registra.
2. Seleziona come desideri registrare il messaggio vocale. Puoi selezionare una delle seguenti opzioni:
  • Telefono: RingCentral ti chiamerà al telefono per farti registrare il tuo messaggio di benvenuto personalizzato.
  • Microfono: parla nel microfono e regola il cursore finché l'indicatore del volume non diventa verde. Potrebbe essere necessario consentire a RingCentral di accedere al microfono.
  • Importazione: carica un file .WAV o .MP3. I file consigliati sono:
    • CITT u-Law (G711a), 8 kHz, 8 bit, mono
    • PCM, 8 kHz, 16 bit, mono
Personalizza il messaggio di benvenuto
3. Fai clic su Fatto.

Opzioni della segreteria telefonica

  • Quando non si risponde a una chiamata: azione eseguita dalla segreteria telefonica quando non si risponde a una chiamata.
    • Inoltra alla segreteria telefonica: inoltra la chiamata alla segreteria quando non si risponde alla chiamata.
    • Riproduci un messaggio, quindi disconnetti: riproduci un messaggio al chiamante, quindi disconnetti la chiamata. 
    • Invia chiamata a un gruppo chiamante: seleziona un gruppo dall'elenco a discesa per gestire le chiamate.
  • Tipo di messaggio vocale o Tipo di messaggio: scegli il tipo di messaggio di benvenuto della segreteria telefonica o il messaggio che i chiamanti ascolteranno.
    • Predefinito: ti consente di utilizzare il messaggio vocale o il messaggio predefinito di RingCentral. Con questa opzione puoi inoltre ascoltare l'anteprima del messaggio vocale predefinito.
    • Personalizzato: ti consente di registrare un messaggio vocale o un messaggio personalizzato. 
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