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Informazioni sui controlli chiamata nell'app RingCentral
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Vi sono diverse opzioni di controllo per gestire una chiamata in corso. Queste opzioni includono funzioni come disattivare l'audio della chiamata, metterla in attesa, trasferirla e altro ancora.
Esaminiamo di seguito tutte le opzioni di controllo chiamata.
Informazioni sui controlli chiamata
Durante una chiamata, l'app RingCentral apre la tastiera del telefono in una finestra modale sullo schermo. Nella parte superiore della tastiera del telefono, saranno visibili il nome e il numero dell'altra persona che partecipa alla chiamata. Di seguito sono elencate le impostazioni per gestire le chiamate:
- Disattiva audio: seleziona questo pulsante per disattivare l'audio della chiamata. Seleziona Riattiva audio per continuare a parlare con il chiamante
- Tastiera: se è necessario fornire un input numerico aggiuntivo, è possibile selezionare questo pulsante per aprire la tastiera. Digita i numeri nel campo aperto in alto o premi i tasti sulla tastiera per fornire l'input
- Audio: premi questo pulsante per apportare modifiche alle sorgenti audio, inclusa la modifica delle sorgenti di ingresso e uscita. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Passaggio da una sorgente audio di chiamata all'altra nell'app RingCentral
- Aggiungi: la selezione di questo pulsante consente di chiamare un'altra persona durante una chiamata in corso. È possibile utilizzare questo pulsante per avviare una conferenza telefonica con due o più persone. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Avvio di una conferenza telefonica nell'app RingCentral Desktop e Web
- Video: seleziona questo pulsante per passare da una chiamata vocale a una riunione RingCentral Video o a una condivisione schermo
- Azioni chiamata: seleziona questo pulsante per visualizzare un menu a discesa con le seguenti opzioni aggiuntive di controllo delle chiamate:
- Metti in attesa: premi questo pulsante per mettere la chiamata in attesa. Una volta messa in attesa una chiamata, l'utente può sentire l'interlocutore né essere sentito.
- Trasferimento: seleziona questa opzione per trasferire la chiamata alla posizione desiderata. In basso vengono visualizzate una tastiera e diverse opzioni di trasferimento. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Trasferimento di una chiamata nell'app RingCentral Desktop e Web
- Registra: seleziona questa opzione per iniziare a registrare la chiamata. Verrà riprodotto un file audio per entrambi gli interlocutori, che indica che la chiamata è in fase di registrazione. Un indicatore rosso Rec viene visualizzato nella parte superiore della tastiera del telefono. Seleziona Interrompi registrazione per interrompere la registrazione
- Parcheggia: seleziona questa opzione per parcheggiare la chiamata in una posizione diversa. Il chiamante viene messo in attesa fino a quando la sua chiamata non riceve una risposta nella posizione di parcheggio
- Commuta: utilizza questa opzione per commutare la chiamata a un numero diverso. Passa il mouse su questa opzione e seleziona il dispositivo verso cui desideri commutare la chiamata. Per ulteriori informazioni, consulta la sezione Commutazione di una chiamata nell'app RingCentral Desktop e Web
Tieni presente che quando si mette una chiamata in attesa, l'unica opzione disponibile dalle azioni di chiamata è Trasferisci. Questa fornisce la possibilità di trasferire la chiamata mentre è in attesa. L'opzione per registrare, parcheggiare e commutare la chiamata sarà disabilitata.
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