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Utilizzo dell'integrazione di Citrix VDI nell'app RingCentral
desktop e web | App RingCentral

Citrix è integrato nell'app RingCentral per desktop e web per migliorare la qualità delle chiamate audio. Questa nuova funzionalità verrà applicata solo agli utenti di telefonia che dispongono di un ambiente Citrix Virtual Desktop sui propri computer. Per ulteriori informazioni, visitare Requisiti di sistema per l'integrazione di Citrix VDI.
 
Nota: l'integrazione di Citrix nell'app RingCentral per desktop e web è disponibile solo su Windows.

Utilizzo di Citrix sull'app RingCentral Web

Se si intende utilizzare Citrix nell'app RingCentral Web, è necessario installare un'estensione di Google Chrome creata da Citrix. Per l'estensione e le istruzioni fare clic qui.
 
Nota: Citrix si può utilizzare solo tramite Google Chrome per l'app RingCentral web.

Utilizzo di Citrix sull'app RingCentral desktop

Se si intende utilizzare Citrix nell'app RingCentral Desktop, è necessario scaricare ed eseguire un file. È possibile trovare il file qui (se si utilizza Google Chrome, fare clic con il pulsante destro del mouse sul collegamento del file e selezionare Apri collegamento in una nuova finestra).

Verificare che la chiamata sia ottimizzata da Citrix

1. Andare su Impostazioni tramite la barra di navigazione a sinistra.
2. Fare clic sulla scheda Avanzate.
3. Verificare che la scheda all'estrema destra Ottimizza la qualità dei supporti per Citrix sia attivata. Questa 
    funzione è attivata per impostazione predefinita se si rileva che un utente utilizza l'app RingCentral con Citrix
    VDI.
Ottimizzare la qualità dei supporti per Citrix
È possibile sapere se Citrix funziona correttamente verificando che la chiamata abbia l'indicatore Supporti ottimizzati per Citrix.
Indicatore Supporti ottimizzati per Citrix
Se la chiamata non è ottimizzata da Citrix, visitare Come ottimizzare le chiamate per Citrix?
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