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Come posso correggere lo sfarfallio durante la condivisione dello schermo
in RingCentral Video | App RingCentral 

Problema

Quando i relatori su Windows 10 condividono lo schermo in RingCentral Video dall'app RingCentral, i visualizzatori su qualsiasi piattaforma (Windows, Mac, iOS/Android) a volte vedranno lo sfarfallio dello schermo condiviso.

Ambiente interessato

RingCentral Video

Soluzione

  • Interrompi la condivisione schermo attuale.
  • Abilita Utilizza la modalità di condivisione dello schermo alternativa per risolvere i problemi di visualizzazione dalle impostazioni nel meeting.
Per risolvere i problemi di visualizzazione durante la condivisione dello schermo, come lo sfarfallio, abilita la modalità di condivisione dello schermo alternativa dalle impostazioni nel meeting di RingCentral Video.
1. Durante un meeting, fai clic su Altro nella barra dei menu in basso.
2. Seleziona Generale dal pannello di sinistra.
3. In Avanzate, seleziona la casella di controllo Utilizza la modalità di condivisione dello schermo alternativa per risolvere i problemi di visualizzazione.
Vista della schermata Impostazioni generali dell'app RingCentral
Nota: quando Utilizza la modalità di condivisione dello schermo alternativa per risolvere i problemi di visualizzazione è abilitato, i visualizzatori vedranno un piccolo rettangolo con i loghi RingCentral al posto della barra "Stai condividendo" dei relatori sullo schermo condiviso.
 
Se il relatore condivide una finestra dell'applicazione, i visualizzatori vedranno un bordo verde attorno alla finestra condivisa e le altre finestre che coprono la finestra dell'applicazione condivisa appariranno come un rettangolo con i loghi RingCentral.
Vista della funzione RingCentral Video nell'app RingCentral
RingCentral prevede di rilasciare un aggiornamento che risolverà il problema dello sfarfallio dello schermo per i relatori sull'ultima versione di Windows 10. Questi utenti non dovranno più abilitare Utilizza la modalità di condivisione dello schermo alternativa per risolvere i problemi di visualizzazione.
 
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