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Ver e gerir faxes
Última atualização a 25 de fevereiro de 2022
Com o RingCentral, pode enviar e receber faxes sem uma máquina de faxes. Pode visualizar, transferir, reencaminhar ou eliminar faxes.
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Aplicação Phone
- Abra a aplicação RingCentral no seu computador ou browser.
- Selecione Fax na barra de navegação esquerda.
Nota: consoante o modo de personalização dos separadores, poderá ter de clicar em Mais > Fax.
- Coloque o rato sobre uma entrada de fax para mostrar as opções na extremidade direita:
- Clique no ícone de pessoa e selecione Criar novo contacto ou Adicionar ao existente.
- Clique no ícone de olho para ver o fax.
- Clique no ícone de transferência para guardar o fax no seu dispositivo.
- Clique no ícone de seta para a direita para encaminhar o fax para outro destinatário.
- Clique nas setas circulares para reenviar um fax falhado.
- Clique em Mais e selecione Marcar como lido, Bloquear número ou Eliminar.
Pode ver o número de faxes não lidos no ícone Fax à direita do separador Recebido. Os faxes não lidos são apresentados como texto azul. Os faxes serão apresentados como A enviar, Enviado, Recebido ou Falhado.
- Abra a aplicação RingCentral Mobile.
- Toque em Fax na barra de navegação inferior.
Nota: consoante o modo de personalização dos separadores, poderá ter de tocar em Mais > Fax.
- Toque numa entrada para ver o fax. Pode:
- Tocar na pré-visualização do fax para visualizá-lo em ecrã inteiro. Tocar novamente para voltar ao tamanho original.
- Tocar no nome do remetente ou do destinatário para ver as informações de contacto.
- Tocar no ícone de lixo para eliminar o fax.
- Tocar no ícone de carregamento para guardar o fax ou encaminhá-lo para outro destinatário.
- ▪ Abrir em…: guarde o fax no seu dispositivo móvel, abra-o noutra aplicação ou partilhe-o.
- ▪ Encaminhar como fax: encaminhe o fax para outro destinatário. Será enviado como um fax para os destinatários que especificar.
- Toque no ícone de bandeira para marcar o fax como não lido.
Um balão em Fax no menu inferior indica o número de faxes não lidos. Os faxes não lidos na lista Recebido são apresentados como texto azul. Os faxes serão apresentados como A enviar, Enviado, Recebido ou Falhado.
- Inicie sessão no Portal do administrador. Se tiver sessão iniciada como administrador, selecione A minha extensão.
- Aceda a Mensagens no menu superior.
- Escolha os faxes que pretende ver no painel esquerdo:
- Caixa de entrada: mensagens de correio de voz e faxes recebidos
- Caixa de saída: faxes que está a enviar que não foram recebidos ou que não foram enviados
- Itens enviados: faxes que enviou
- Itens eliminados: mensagens de correio de voz e faxes que eliminou
- Para gerir os seus faxes:
- Clique no ícone de página em Mensagem para ver o fax.
- Selecione a caixa à esquerda do fax e selecione Marcar como lido, Marcar como não lido, Eliminar ou Bloquear acima da tabela.
- Para restaurar um fax em Itens eliminados, selecione Restaurar acima da tabela.
- Clique em Mais em Ações e selecione Transferir ou Encaminhar. Se um fax não foi enviado, pode selecionar Reenviar.
Antes de ver faxes por e-mail, configure o seu endereço de e-mail para visualizá-los.
- Inicie sessão numa conta de e-mail configurada para ver faxes.
- Abra o e-mail com Nova mensagem de fax de na linha de assunto.
Nota: o corpo mostra detalhes, como quem enviou e recebeu o fax, quando foi recebido e quantas páginas estão incluídas. - Abra o documento anexado.
- Abra a aplicação RingCentral Phone.
- Selecione o ícone Mensagens no menu superior.
- Clique em Fax.
- Clique num fax para mostrar as opções para:
- Ver
- Guardar
- Reencaminhar
- Reenviar
- Marcar como lido/não lido
- Bloquear
- Eliminar
- Selecione o ícone Detalhes do fax na parte mais à direita para ver mais:
- ID do remetente
- Número de telefone e localização do remetente
- Número de telefone do destinatário
- Estado do fax
- Data e hora
- Cargo, departamento e escritório do remetente (se for um utilizador da sua empresa)
Todos os faxes que enviou e recebeu aparecem em Fax. Os faxes não lidos são apresentados como texto azul. O estado do fax é apresentado como Fax submetido, Fax enviado, Fax recebido ou Fax falhado.
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