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Diretrizes de configuração de VLAN

Índice

1. Introdução

Este documento fornece diretrizes de configuração de VLAN para hardphones Polycom/Poly implementados nas instalações da empresa.

2. Diretrizes gerais de configuração de VLAN

Um telefone IP Polycom/Poly pode operar numa VLAN com etiqueta por voz separada. O comutador Ethernet ligado ao telefone tem de ser corretamente configurado para utilizar VLAN. Quando um telefone é inicializado, tenta descobrir a VLAN de voz, de forma dinâmica, através dos seguintes protocolos (de descoberta) e pela seguinte ordem:
  • LLDP — Link Layer Discovery Protocol
  • CDP — Cisco Discovery Protocol
  • DHCP — Dynamic Host Configuration Protocol
  • Configuração estática no telefone (não abordada abaixo)
Após a determinação da VLAN, o telefone envia um pedido DHCP na VLAN utilizando a Opção 160. O processo a seguir é executado pelos telefones Polycom/Poly para receber informações da VLAN de voz:
  1. Quando o telefone é inicializado, pede um ID de VLAN de voz através de uma transmissão LLDP na rede local.
  2. Se o LLDP responder com o ID de VLAN, é enviado um pedido DHCP para o endereço IP e a Opção 160 com o ID de VLAN de voz etiquetado.
  3. Se o LLDP não responder, é transmitida uma mensagem CDP a pedir um ID de VLAN de voz.
  4. Se o CDP responder com o ID de VLAN de voz, é enviado um pedido DHCP para o endereço IP e a Opção 160 na VLAN de voz etiquetada.
  5. Se o CDP não responder, é enviado um pedido DHCP na VLAN de dados para a opção VLAN de voz DHCP e informação IP.

3. Aprovisionamento de VLAN de voz do servidor DHCP

Para configurar uma VLAN de voz, os seguintes itens têm de ser aprovisionados no servidor DHCP:
1. Ao utilizar o DHCP para configurar a VLAN de voz, é necessário garantir que
    o LLDP/CDP não é utilizado no mesmo domínio de transmissão.
2. As opções de DHCP exigidas pelo telefone têm de ser definidas no âmbito da VLAN de dados
    do servidor DHCP (clique para visualizar o ficheiro Wireshark) e são as seguintes:
 
    a. 1 máscara de sub-rede
    b. 3 endereços IP de router (gateway predefinido)
    c. 6 endereços IP do servidor de nomes de domínio (DNS)
 
3. Opcionalmente, podem ser utilizadas quatro opções diferentes de DHCP para configurar uma VLAN de dados
    no âmbito de dados DHCP: Opções 128, 144, 157 ou 191. Por vezes, uma opção
    não funciona e é necessário selecionar uma diferente.
4. A VLAN tem de ser configurada como VLAN-A=x; — em que VLAN e A têm de estar em
    MAIÚSCULAS, x = número da VLAN de voz e o ponto e vírgula atrás de x tem de estar presente.
 
    Exemplo: VLAN-A=10; — define a VLAN de voz para 10
 
5. Defina um âmbito de VLAN de voz com o IP correto e as Opções 1, 3 e 6.
6. Opcionalmente, pode configurar o seguinte serviço de aprovisionamento na Opção 160
no âmbito de voz DHCP: https://pp.ringcentral.com/pp.

4. Processo de pedido–resposta DHCP VLAN de voz do telefone

O processo de pedido–resposta VLAN, incluindo as reinicializações, é o seguinte:
  1. O telefone IP executa um pedido DHCP na VLAN predefinida (sem etiquetagem de VLAN).
  2. O servidor DHCP responde com a opção para definir a VLAN (exemplo: VLAN-A=10; — define a VLAN de voz para 10).
  3. O telefone IP liberta o endereço IP DHCP anterior.
  4. O telefone IP reinicializa após receber a opção de VLAN.
  5. O telefone IP solicita o âmbito DHCP da VLAN de voz (com etiqueta de VLAN = 10).
  6. O DHCP responde com um novo endereço IP para a VLAN de voz.
  7. Opcional — Utilize a Opção 160 com o URL do serviço de aprovisionamento RingCentral https://pp.ringcentral.com/pp.
  8. O telefone continua o processo de inicialização.
  9. O telefone tenta contactar um servidor de aprovisionamento na VLAN de voz.

5. Opção DHCP para atribuir um serviço de aprovisionamento

Para utilizar qualquer telefone IP, este deve ser aprovisionado no portal de serviços, identificando o endereço MAC do telefone. Os telefones Polycom/Poly podem ser obtidos de duas formas:
  • Os telefones Polycom/Poly comprados à RingCentral ou a um parceiro já estão configurados com o FQDN https://pp.ringcentral.com/pp que direciona para o serviço de aprovisionamento. Depois de receber os endereços IP e de servidor DNS através do DHCP, o telefone tenta ligar ao serviço de aprovisionamento RingCentral para se aprovisionar corretamente.
  • Se o telefone Polycom/Poly não for comprado à RingCentral ou a um parceiro, não terá o servidor de aprovisionamento correto configurado. Neste caso, o DHCP pode ser utilizado para fornecer o FQDN ao serviço de aprovisionamento RingCentral:
    • Crie a Opção 160 de DHCP no servidor DHCP para o âmbito que serve o telefone IP.
    • Defina a Opção 160 de DHCP para uma cadeia de texto ASCII igual a: https://pp.ringcentral.com/pp.
    • Execute uma reposição de fábrica do telefone Polycom/Poly através do ecrã do telefone.

5.1 Resumo do processo de inicialização Polycom/Poly

O processo de inicialização do telefone é resumido como:
  • LLDP para configurar VLAN de voz — Consulte a documentação do fabricante do comutador sobre como configurar o LLDP para VLAN de voz.
  • CDP para configurar VLAN de voz — Consulte a documentação do fabricante do comutador sobre como configurar o CDP.
  • Opção 128, 144, 157, 191 de DHCP para configurar a VLAN de voz.
  • VLAN-A=10 — para definir a VLAN de voz para 10, deve estar em maiúsculas e terminar com um ponto e vírgula, sem espaços em branco.
  • Coloque a opção no âmbito DHCP de dados.
  • Opção 160 de DHCP para configurar o serviço de aprovisionamento: https://pp.ringcentral.com.
  • Coloque a opção no âmbito DHCP de voz.
  • Pode obter mais informações no Manual de administração do software Polycom/Poly UC.

6. Rastreio Wireshark do processo de descoberta DHCP

  • Pacote 1 — Descoberta de DHCP do telefone IP: pedido do parâmetro a solicitar as Opções 191, 157, 144, 128 e 160.
  • Pacote 2 — Oferta de DHCP: Opção 160 (servidor de aprovisionamento) e 144 (informação de VLAN) a ser devolvida.
  • Pacote 5 — Telefone IP a enviar libertação de DHCP: libertação do endereço IP antigo na VLAN de dados.
  • Pacote 6 — Descoberta de DHCP do telefone IP na VLAN de voz: nova descoberta na VLAN de voz que solicita a Opção 160.
  • Pacote 7 — Oferta de DHCP: Opção 160 para o servidor de aprovisionamento.
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