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Requisitos do sistema | Contact Center

Índice

Este artigo apresenta os requisitos mínimos da estação de trabalho para executar a plataforma Central e as respetivas aplicações.
 
Nota: este artigo não se aplica aos clientes do Engage.

Hardware do computador

  • Processador Intel i3 ou superior a 3 GHz ou superior. Se estiver a utilizar a Ligação pessoal com uma proporção de marcação superior a 3:1, recomenda-se uma CPU mais rápida e RAM adicional.
  • 2 GB de memória disponível, não a memória total do sistema.
  • Windows 10, 32 e 64 bits
  • Windows 8.1, 32 e 64 bits (apenas no modo de computador)
  • MacOS, versão atual e anterior mais recente
Para clientes que utilizam outros sistemas operativos de servidor, como Linux ou Unix, recomendamos o seguinte com base nos três sistemas operativos Linux mais comuns:
  • Red Hat Enterprise Linux — RHEL 6.5 ou posterior
  • CentOS — versão 6.5 ou posterior
  • SUSE Linux Enterprise — versão 12 ou posterior
Existem muitas outras variações para estes sistemas operativos não Windows. Como orientação geral, certifique-se de que qualquer versão do sistema operativo que utilizar é compatível com os protocolos de encriptação mais recentes e mais fortes e TLS 1.2.
 
Em geral, todas as aplicações do RingCentral Contact Center suportam a versão atual do browser e a versão imediatamente anterior. Por exemplo, se a versão atual do Chrome for a 75, asseguramos suporte para a 74 e a 75. Nem todas as aplicações são compatíveis com todos os browsers, pelo que deve consultar a sua aplicação do RingCentral Contact Center específica nesta página para obter detalhes.
 
As aplicações do RingCentral Contact Center que suportam o Microsoft Edge apenas suportam a versão do Edge baseada no Chromium. O Legacy Edge não é compatível, mas o Chromium Edge tem um modo Legacy Edge que pode ser utilizado.
 
A maioria dos browsers da Internet é atualizada com frequência pelos respetivos programadores. As novas versões podem afetar a funcionalidade e exigir atualizações de software adicionais para funcionarem. Por este motivo, os browsers suportados estão sujeitos a alterações.
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