La page Extensions vous permet d'activer certaines fonctionnalités de choix dans le système. Il s'agit par exemple des fonctions liées aux fonctionnalités d'autorisation pour l'accès au système comme l'authentification unique (SSO) JWT ou SAML.
Les autres fonctions sont le filtrage IP, les fonctionnalités de gestion des données telles que les exportations automatiques et la purge des données, ainsi que les fonctionnalités liées aux agents telles que l'assistant de réponse ou les enquêtes de satisfaction personnalisées. Enfin, nous avons des fonctionnalités de gestion des messages telles que le moteur de règles.
Avant de configurer l'une de ces fonctionnalités dans votre compte, vous devez activer l'extension appropriée :