L'assistance téléphonique en direct pour les forfaits RingEX (plus de 2 utilisateurs) est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. L'assistance téléphonique en direct pour RingEX (1 utilisateur) est disponible de 5 h 00 à 18 h 00, heure du Pacifique, du lundi au vendredi (sauf jours fériés). Assistance en plusieurs langues (hors anglais) disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 18 h 00, heure centrale de l'Europe (CET).