Recherche et filtrage dans le tableau de bord Appels
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Dernière mise à jour le 1er septembre 2021
Filtres
La section Filtres est située sous la barre de navigation supérieure. Elle vous permet de personnaliser votre rapport pour n’inclure que des données spécifiques.
Utilisez les menus déroulants ou le champ de recherche de chacun d’eux pour sélectionner :
- Rechercher un nom ou une extension : entrez le nom ou l’extension d’un utilisateur pour afficher les résultats uniquement pour ce critère.
- Plage de dates : sélectionnez une plage prédéfinie ou choisissez une plage remontant jusqu’à six mois.
- Emplacements : utilisez les cases à cocher pour sélectionner un nombre d’emplacements à inclure dans le rapport. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour rechercher par pays, état, ville ou adresse IP.
- Points de terminaison : les cases à cocher vous permettent de choisir un ou plusieurs points de terminaison à inclure dans le rapport. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour saisir directement vos critères.
- Types de réseau : les cases à cocher vous permettent de choisir un ou plusieurs types de réseau à inclure dans le rapport.
- FAI : utilisez les cases à cocher pour sélectionner un nombre de FAI à inclure dans le rapport. Vous pouvez également utiliser le champ de recherche pour trouver un FAI.
- Qualité des appels : choisissez d’afficher les données pour tous les appels ou les appels dont le score MOS en amont ou en aval est bon, moyen ou mauvais.
- Sens : choisissez d’afficher les données pour les types de connexions ou de limiter l’affichage à Entrant, Sortant ou Interne.
- Résultats des appels : utilisez les cases à cocher pour sélectionner si vous souhaitez voir tous les résultats des appels ou filtrer les sections Messagerie vocale, Fax, Connecté, Appel en direct, et Appels manqués.
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