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Afficher et gérer un fax

Dernière modification le 25 février 2022
Avec RingCentral, vous pouvez envoyer et recevoir des fax sans télécopieur. Vous pouvez afficher, télécharger, transférer ou supprimer un fax.
Bureau et Web
Mobile
Portail d’administration
Adresse courriel
Application Phone
  1. Ouvrez l’application RingCentral sur votre bureau ou dans votre navigateur Web. 
  2. Sélectionnez Fax dans la barre de navigation à gauche. 
    Remarque : Selon la façon dont vos onglets sont personnalisés, vous devrez peut-être cliquer sur Plus > Fax.
Navigation du fax.
  1. Survolez une entrée de fax pour afficher les options à l’extrême droite :
    • Cliquez sur l’icône de la personne et sélectionnez Créer un nouveau contact ou Ajouter à un contact existant
    • Cliquez sur l’icône d’œil pour afficher le fax.
    • Cliquez sur l’icône de téléchargement pour enregistrer le fax sur votre appareil.
    • Cliquez sur l’icône de flèche vers la droite pour transférer votre fax à un autre destinataire.
    • Cliquez sur les flèches circulaires pour renvoyer un fax dont l’envoi a échoué.
    • Cliquez sur Plus et sélectionnez Marquer comme lu, Bloquer le numéro, ou Supprimer.
Afficher l’icône
Icône Renvoyer.
Vous pouvez voir le nombre de fax non lus à la fois sur l’icône Fax et à droite de l’onglet Reçus. Les fax non lus sont affichés en texte bleu. Les fax seront affichés comme Envoi en cours, Envoyés, Reçusou Échec.
État du fax
  1. Ouvrez l’application mobile RingCentral. 
  2. Appuyez sur Fax dans la barre de navigation inférieure. 
    Remarque : Selon la façon dont vos onglets sont personnalisés, vous devrez peut-être cliquer sur Plus > Fax.
Emplacement du fax dans l’application mobile.
  1. Appuyez sur une entrée pour afficher le fax. Vous pouvez effectuer les opérations suivantes :
    1. Appuyez sur l’aperçu du fax pour l’afficher en plein écran. Appuyez de nouveau pour revenir à la taille d’origine. 
    2. Appuyez sur le nom de l’expéditeur ou du destinataire pour afficher ses coordonnées.
    3. Appuyez sur l’icône de la corbeille pour supprimer le fax.
    4. Appuyez sur l’icône de téléchargement pour enregistrer le fax ou le transférer à un autre destinataire.
      • Ouvrir dans… : enregistrer le fax sur votre appareil mobile, ouvrez-le dans une autre application ou partagez-le. 
      • Transférer en tant que fax: transférer le fax à un autre destinataire Celui-ci sera envoyé sous forme de fax aux destinataires que vous avez indiqués. 
    5. Appuyez sur l’icône de drapeau pour marquer le fax comme non lu. 
Une bulle sur Fax dans le menu du bas indique le nombre de fax non lus. Les fax non lus dans la liste Reçus sont affichés sous forme de texte bleu. Les fax seront affichés comme Envoi en cours, Envoyés, Reçusou Échec.
 
  1. Connectez-vous au Portail d’administration. Si vous êtes connecté en tant qu’administrateur, sélectionnez Mon poste.  
  2. Accédez à Messages dans le menu supérieur. 
  3. Choisissez les fax que vous souhaitez afficher dans le panneau à gauche :
    1. Boîte de réception : messages vocaux et fax reçus
    2. Boîte d’envoi : fax que vous envoyez n’ont pas été reçus ou n’ont pas pu être envoyés
    3. Éléments envoyés : fax que vous avez envoyées
    4. Éléments supprimés : messages vocaux et fax que vous avez supprimés
  4. Pour gérer vos fax :
    1. Cliquez sur l’icône de page dans la section Message pour afficher le fax.
    2. Cochez la case à gauche du fax et sélectionnez Marquer comme lu, Marquer comme non lu, Supprimerou Bloquer au-dessus du tableau.
    3. Pour restaurer un fax dans Éléments supprimés, sélectionnez Restaurer au-dessus du tableau. 
    4. Cliquez sur Plus sous Actions et sélectionnez Télécharger ou Transférer. Si un fax n’a pas pu être envoyé, vous pouvez sélectionner Renvoyer.
Avant de consulter les fax par courriel, assurez-vous que vous avez configuré votre adresse électronique pour les consulter.
  1. Connectez-vous à un compte courriel configuré pour afficher les fax.
  2. Ouvrez le courriel avec Nouveau message fax de dans la ligne d’objet.
    Remarque : Le corps affiche des renseignements tels que la personne qui a envoyé et celle qui a reçu le fax, le moment de la réception et le nombre de pages. 
  3. Ouvrez le document joint. 
  1. Ouvrez l’application RingCentral Phone. 
  2. Sélectionnez l’icône Messages dans le menu supérieur.
  3. Cliquez sur Fax.
Cliquez sur Fax.
  1. Cliquez sur un fax pour afficher les options to : 
    • Afficher
    • Enregistrer
    • Transférer
    • Renvoyer
    • Marquer comme lu/non lu
    • Bloquer
    • Supprimer
Afficher un fax dans Téléphone.
  1. Sélectionnez l’icône Renseignements sur le fax à l’extrême droite pour en savoir plus :
    • Identification de l’expéditeur
    • Numéro de téléphone et emplacement de l’expéditeur
    • Numéro de téléphone du destinataire
    • État du fax
    • Date et heure
    • Titre, service et bureau de l’expéditeur (s’il s’agit d’un utilisateur de votre entreprise)
Tous les fax que vous avez envoyés et reçus sont affichés dans la section Fax. Les fax non lus sont affichés en texte bleu. Le fax sera affiché comme étant Fax soumis, Fax envoyé, Fax reçu ou Échec du fax.
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