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Soutien par clavardage en direct

Vous avez besoin d’une assistance immédiate, mais vous ne trouvez pas de réponses à vos questions dans notre Communauté ou en effectuant une recherche dans notre base de connaissances? Le clavardage en direct est votre meilleure option.

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Icône de dossier d’assistance en ligne

Pour les problèmes complexes qui nécessitent des recherches supplémentaires ou une escalade, mais qui ne sont pas urgents, il est préférable de demander l’ouverture d’un dossier d’assistance en ligne.

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Soutien par téléphone

Si vous rencontrez un problème urgent qui nécessite une discussion approfondie, n’hésitez pas à parler avec un représentant en direct. Tous nos numéros du service de soutien se trouvent ici.

Heures du soutien par téléphone

Un soutien téléphonique en direct pour les forfaits RingCentral Office® (2 utilisateurs ou plus) est offert en tout temps. Un soutien téléphonique en direct pour RingCentral Office® (1 utilisateur) est offert de 5 h à 18 h HNP, du lundi au vendredi (sauf les jours fériés). Le soutien en d’autres langues que l’anglais est offert du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure de l’Europe centrale (HEC).