Adoption et usage : widget Tableau des utilisateurs | RingCentral RingEX
Dernière mise à jour le 1er septembre 2021
Le widget Tableau des utilisateurs vous aide à mieux comprendre comment vos utilisateurs accèdent aux produits RingCentral et les utilisent. Il est disponible dans les rapports Adoption et usage sur les pages de tableau de bord Message, Vidéo et Téléphone. Ce widget fournit une liste de tous les utilisateurs avec le statut Activé ou Non activé sur RingCentral Admin Portal avec l’autorisation d’utiliser RingCentral Message, RingCentral Video ou RingCentral Phone.
Le tableau des utilisateurs contient les métriques Message, Vidéo ou Téléphone pour tous les utilisateurs. Chaque entrée du tableau indique le nombre de fois où l’utilisateur a utilisé une application client spécifique telle qu’une application logicielle ou mobile pour se connecter à Message, Vidéo ou Téléphone dans le laps de temps choisi. Cliquez sur la flèche vers le bas pour afficher une répartition des métriques du point de terminaison, de la version, de la dernière utilisation et du nombre d’utilisations.
Vous pouvez masquer ou afficher les colonnes sélectionnées à l’aide de l’option Sélectionner les colonnes, trier à l’aide des flèches à gauche de chaque en-tête de colonne et filtrer les résultats en fonction de n’importe quelle colonne avec une icône de filtre. Enfin, vous pouvez effectuer une recherche dans le tableau des utilisateurs par nom ou extension pour filtrer les résultats.
Vous pouvez sélectionner le nombre de lignes de tableau à afficher par page et parcourir les pages à l’aide des commandes de navigation de page.
Métriques du rapport du tableau des utilisateurs
- Nom d’utilisateur : le nom et l’extension de l’utilisateur pour lequel les métriques ont été générées.
- Département : le département auquel l’utilisateur appartient.
- Site : le site auquel l’utilisateur appartient dans une configuration multi-site.
- Fréquence d’utilisation : un statut représentant la fréquence à laquelle les utilisateurs ont utilisé l’application au cours des 30 derniers jours
- Nombre de messages (messages uniquement) : le nombre total de messages envoyés au cours de la période.
- Nombre de réunions (vidéo uniquement) : le nombre total de réunions rejointes au cours de la période.
- # d’appels (Téléphone uniquement): le nombre total d’appels émis ou reçus au cours de la période.
- Point de terminaison : le point de terminaison utilisé par l’utilisateur pour accéder aux messages dans le laps de temps choisi.
- Version : la version de l’application client utilisée par l’utilisateur dans le laps de temps choisi.
- Dernière utilisation : la dernière fois que l’utilisateur a accédé aux messages.
- Nombre d’utilisations : le nombre de fois qu’une version du point de terminaison a été utilisée par l’utilisateur au cours du laps de temps spécifié.
Le widget Tableau des utilisateurs n’inclut pas certaines métriques utilisateur plus détaillées qui sont incluses lors du téléchargement des rapports Adoption et usage à l’aide de l’option Télécharger. Ces métriques de rapport supplémentaires incluent le pourcentage de messages pour Messages, le pourcentage d’appels pour Téléphone et le pourcentage de réunions, ainsi que le nombre d’hôtes et le nombre de participants, pour Vidéo.
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