Per annullare il tuo account RingCentral, devi essere l'amministratore aziendale o il proprietario dell'account. Dopo aver eseguito il backup dei dati aziendali e dell'utente come descritto di seguito, chiama o chatta con il Supporto RingCentral per annullare l'account. Ti chiederanno:
Il numero di telefono principale associato all'account aziendale
La risposta alla domanda di sicurezza del tuo account aziendale
Le ultime 4 cifre del numero di carta di credito dell'account aziendale
Nota: il tuo account sarà disabilitato per 30 giorni prima di essere annullato. Se desideri riattivare il tuo account durante questo periodo, chiama ilSupporto RingCentral.
Piano di annullamento dell'account RingCentral:
Disconnette i tuoi numeri di telefono RingCentral
Elimina i registri delle chiamate e i messaggi salvati sull'account online
Rimuove l'accesso a tutte le app RingCentral
Rimuove tutte le informazioni RingCentral sull'azienda e sulla persona, comprese le regole di trasferimento di chiamata, i messaggi di benvenuto personalizzati della segreteria telefonica, le regole di risposta, l'elenco degli interni degli utenti, ecc.
Elimina i contatti RingCentral
Cosa fare prima di annullare
Prima di annullare, potresti voler salvare i dati dell'azienda e dell'utente. In qualità di amministratore aziendale, dovrai eseguire il backup dei dati per l'intera azienda, ma dovrai anche chiedere ai tuoi utenti di salvare i propri dati.
Backup dei dati aziendali
Se sei l'amministratore a livello di account dell'account aziendale RingCentral, puoi scaricare:
Nota: RingCentral Archiver esegue il backup solo dei dati creati il giorno in cui è stato configurato Archiver. Se hai RingCentral Archiver ma non l'hai configurato, i tuoi utenti dovranno scaricare manualmente le registrazioni delle chiamate.
Backup dei dati degli utenti
Suggerisci a ciascun utente di scaricare e salvare i dati che desidera conservare prima di chiamare o chattare con il supporto RingCentral.
Seleziona se stai utilizzando RingCentral Archiver o meno per eseguire il backup dei dati.
Con RingCentral Archiver
Se gli utenti hanno configurato RingCentral Archiver, possono utilizzarlo per scaricare:
Registrazioni chiamata
Messaggi vocali
SMS
Fax
Nota:
RingCentral Archiver esegue il backup solo dei dati generati dal giorno in cui RingCentral Archiver è stato configurato.