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Release Notes
>
RingCX for Zendesk
> March 2024
Release Notes
RingCX for Zendesk | March 2024
Stay up to date with the latest features, improvements, and bug fixes for RingCX for Zendesk.
Version 24.1.2 GA (ZD 24.1.2-49)
Release date
: March 29, 2024
Main feature
Support inbound voice and manual outbound (including suggest-to-dial)
Support callback and three outbound dialers (preview, predictive, progressive)
Support inbound digital in My messages (SMS, email, web chat, Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp channels)
Support contact match/search/linking to existing Zendesk records
Log the ended voice and digital interactions to Zendesk as tickets
Localization for RingCX for Zendesk
Archive
Current
November 2024
September 2024
August 2024
July 2024
June 2024
May 2024
March 2024
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