Ordinateur et Web

Pourquoi ne puis-je pas utiliser Poly Trio en tant que contrôleur avec un hôte Windows
ou Mac ? 

Dernière mise à jour le 17 novembre 2021

Table des matières

Problème

Vous ne parvenez pas à utiliser un Poly Trio en tant que contrôleur avec un hôte Windows ou Mac.

Environnements affectés

  • RingCentral Rooms
  • Poly Trio

Résolution

  • Connectez le Poly Trio en mode USB à l’hôte à l’aide d’un câble USB (une rallonge USB peut être nécessaire).
  • Configurez un iPad ou une tablette Android en tant que contrôleur avec une console adaptée (par exemple, la console Heckler).
    • Installez le contrôleur RCV Rooms sur la tablette.
  • En l’absence de matériel de contrôleur, contactez le Gestionnaire de la réussite client de RingCentral, votre ingénieur commercial ou l’assistance. 
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