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Guida di riferimento per l'app RingCentral | App RingCentral 

Introduzione all'app RingCentral

Video di benvenuto SMB

L'app RingCentral unificata è una moderna app contestuale e incentrata sulla collaborazione che combina tutte le funzionalità di RingCentral MVP in un'unica applicazione. Questo significa meno passaggi tra app diverse per un'esperienza coerente ed uniforme.
 
Le funzionalità principali di questa app unificata sono:

Interagire con l'app RingCentral

Barra di navigazione a sinistra dell'app RingCentral
1. Messaggio: per inviare e visualizzare messaggi tramite
   conversazioni individuali, di gruppo o di
    attive.
2. Video: per avviare, programmare o  partecipare a riunioni
    online.
3. Phone: HUD, telefono, fax e
    SMS.
4. Contatti: per visualizzare, aggiungere e sincronizzare i contatti
    da Microsoft o Google.
5. Attività e altro: per gestire attività individuali o
condivise, eventi, file e note.
6. App: per utilizzare applicazioni e servizi
    esterni.
7. Analisi: per accedere al portale Analytics di RingCentral MVP
    (disponibile solo per l'amministratore).
8. Impostazioni: per impostare le preferenze dell'app.
9. Centro risorse: documentazione, guide, informazioni
    e feedback sull'app, novità.

Messaggio

Nel menu Messaggio puoi:
  • Comunicare con gli altri individualmente, in un piccolo gruppo o in un team 
  • Aggiungere GIF e frammenti di codice
  • Invitare e comunicare con utenti ospiti (utenti esterni alla propria azienda) gratuitamente 
  • Condividere link e file 
  • Creare e gestire attività per sé o per gli altri
  • Condividere eventi importanti per tenere informati i membri del proprio team sulle varie attività

Utilizzo del menu Messaggio

Vai a Messaggio tramite la barra di navigazione a sinistra. Qui puoi inviare messaggi ai tuoi colleghi, clienti e partner.
Interfaccia messaggi
Riquadro a sinistra nell'interfaccia messaggi
1. @citazioni: per visualizzare o rispondere a messaggi
    da qualcuno che sta richiamando la tua attenzione
2. Segnalibri: contiene messaggi che sono
    stati contrassegnati per essere reperiti successivamente.
3. Mostra non letti: per controllare le conversazioni
    lette e non lette.
4. Preferiti: permette di visualizzare le tue conversioni
    preferite in un'unica sezione.
5. Messaggi diretti: per trovare conversazioni
    individuali e di gruppo.
6. Team: per trovare le conversazioni di team
    attive.
7. Nuova cartella: per creare una nuova cartella delle
    conversazioni in cui raggruppare le conversazioni
    desiderate.
Riquadro delle conversazioni dell'interfaccia dei messaggi
1. Formatta messaggi: utilizza l'editor di testo RTF per accedere alle opzioni di formattazione, come grassetto,
    corsivo, elenco puntato e altro.
2. Allega file: per allegare un file dal tuo computer o da Google Drive.
3. Emoji: seleziona un'emoji dal menu emoji scorrendo o digitando le parole chiave
    nella barra di ricerca.
4. Condividi una GIF: seleziona o cerca una GIF che desideri condividere.
5. Nuova attività: per creare una nuova attività.
6. Nuovo evento: per creare un nuovo evento.
7. Nuova nota: per creare una nuova nota.
8. Nuovo frammento di codice: per creare un nuovo frammento di codice.
Passa il mouse su un messaggio per vedere queste opzioni nell'angolo in alto a destra del messaggio:
8. Cita: per citare un messaggio e rispondere comunicando agli altri a quale commento
   stai replicando.
9. Modifica post: per modificare un messaggio inviato.
10. Altro: fai clic per utilizzare le opzioni Blocca/Sblocca, Aggiungi segnalibro/Rimuovi segnalibro, Nuova attivitào Elimina    
     post.

Video

Nel menu Video puoi:
  • Avviare, pianificare o partecipare a riunioni online direttamente nell'app
  • Organizzare e partecipare a videoriunioni in qualità HD dal tuo computer o dispositivo mobile
  • Passare facilmente dal desktop al dispositivo mobile durante una riunione
  • Partecipare all'audio tramite il tuo computer oppure componendo un numero telefonico nazionale o globale
  • Condividere lo schermo, registrare e chattare con altri partecipanti durante una riunione
  • Condividere le riunioni con altri partecipanti
  • Riprodurre riunioni
  • Integrare il calendario di Microsoft o Google Calendar in modo da partecipare e gestire le riunioni pianificate nel calendario

Utilizzo del menu Video

Vai a Video tramite la barra di navigazione a sinistra. Qui puoi avviare, pianificare e partecipare alle riunioni e visualizzare le registrazioni.
Interfaccia video
Riunione RingCentral Video
In una riunione RingCentral Video puoi:
1. Disattivare/riattivare il microfono
2. Attivare/disattivare la videocamera
3. Condividere lo schermo
4. Invitare partecipanti
5. Mostrare/nascondere partecipanti
6. Chattare con altri partecipanti
7. Modificare le impostazioni, inviare feedback e altro
8. Abbandonare/terminare una riunione
9. Vista Film Strip
10. Vista parlante attivo
11. Vista galleria
12. Modalità Schermo intero/Esci da schermo intero
Durante una riunione RingCentral Video puoi anche passare dall'app desktop all'app mobile e viceversa.
Passaggio da un dispositivo all'altro durante una riunione RingCentral Video

Telefono

Nel menu Telefono puoi:
  • Effettuare o ricevere chiamate in qualsiasi momento a livello locale o globale con servizio attivo in oltre 100 paesi
  • Usare i minuti del proprio operatore, il WiFi o i dati cellulari senza perdere una chiamata
  • Proteggere i propri dati tramite le reti dati crittografate e ridondanti di RingCentral
  • Inviare SMS e MMS e fax online
  • Rivedere i registri delle chiamate, comprese le chiamate perse, le registrazioni delle chiamate e i messaggi vocali
  • Gestire le chiamate tramite, ad esempio, commutazione di chiamata, trasferimento di chiamata e parcheggio di chiamata

Utilizzo del menu Telefono

Vai su Telefono tramite la barra di navigazione a sinistra. Qui puoi gestire il display head up (HUD), le chiamate, i messaggi vocali, i fax e gli SMS.
Interfaccia telefono

Esecuzione di una chiamata

Esistono diversi modi per effettuare una chiamata nell'app RingCentral.
  • Selezionando l'icona Tastiera del telefono in alto a destra
  • Passando il mouse sulla sezione Cronologia chiamate e selezionando il pulsante Telefono a destra
  • Facendo clic sull'icona Chiama ovunque sia presente all'interno dell'app
  • Effettuando una chiamata tramite l'icona dell'orologio Chiamate recenti sulla tastiera del telefono

Esecuzione di una chiamata utilizzando la tastiera del telefono

1. Fai clic sull'icona Tastiera del telefono in alto a destra.
2. Digita il nome o il numero della persona che desideri chiamare.
3. Lascia l'ID chiamante in uscita predefinito o seleziona un nuovo numero nell'elenco a discesa Chiama da
  .
4. Fai clic sul pulsante di chiamata per avviare la chiamata.
Esecuzione di una chiamata

Opzioni della segreteria telefonica

Opzioni della segreteria telefonica
1. Riproduci: per ascoltare la segreteria telefonica.
2. Mostra trascrizione: visualizza la trascrizione del messaggio vocale (se disponibile).
3. Telefono: per richiamare l'utente.
4. SMS: per inviare un messaggio di testo
5. Elimina: per eliminare il messaggio vocale.
6. Altro: utilizza le opzioni Aggiungi contatto, Segna come letto/non letto, Scaricao Blocca/sblocca numero
  .

Gestione delle chiamate in entrata

Gestione delle chiamate in entrata
1. Ignora: per lasciare squillare finché il chiamante
    non riaggancia o lascia un messaggio nella segreteria telefonica.
2. Altro: utilizza le opzioni Avanti o Rispondi .
3. A segreteria telefonica: invia la chiamata alla segreteria telefonica.
4. Rispondi: per rispondere alla chiamata.

Gestione chiamate attive

Gestione chiamate attive
1. Disattiva audio/Riattiva audio: per disattivare o riattivare l'audio.
2. Tastiera: per utilizzare la tastiera.
3. Audio: per configurare la sorgente del microfono,
    la sorgente dell'altoparlante e il volume.
4. Aggiungi: per aggiungere una nuova chiamata.
5. Video: per spostare una chiamata vocale con un
    utente RingCentral a una videochiamata o a una schermata
    di condivisione.
6. Altro: utilizzare le opzioni Attesa, Trasferisci, Registra, Attesa linea libera
    o Commuta .
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