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Introdução aos métodos de gravação de chamadas

Última atualização a 1 de fevereiro de 2022
A gravação de chamadas por subscrição (manual) e automática está disponível para qualquer pessoa que utilize:
  • Telefones IP RingCentral 
  • Aplicação para computador RingCentral Phone 
  • Aplicação RingCentral (computador e dispositivos móveis)

Gravação de chamadas por subscrição

Com a gravação de chamadas por subscrição, os utilizadores podem gravar manualmente chamadas em qualquer altura, bastando para isso premir um botão. Os autores das chamadas ouvirão uma notificação quando a gravação começa e quando para. Os administradores também podem personalizar a notificação que os utilizadores ouvem. Saiba como o fazer 
 
Esta funcionalidade está disponível para os clientes com o plano RingCentral MVP. 
 
Nota: para que a gravação de chamadas por subscrição funcione, a gravação automática de chamadas tem de estar desativada. Saiba como o fazer 

Gravação automática de chamadas

Quando a gravação automática de chamadas estiver ativada, a gravação começará automaticamente no início de cada chamada e será interrompida quando a chamada terminar. Esta funcionalidade está desativada por predefinição e tem de ser ativada por um administrador para cada utilizador. 
 
Nota: a gravação automática de chamadas está disponível para os clientes com o plano RingCentral MVP Premium.

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