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Introducción a los métodos de grabación de llamadas

Última actualización: 1 de febrero de 2022
La grabación automática de llamadas y la grabación de llamadas a petición (manual) están disponibles para cualquier persona que use:
  • Teléfonos IP de RingCentral 
  • Aplicación de escritorio de RingCentral Phone
  • Aplicación de RingCentral (móvil y de escritorio)

Grabación de llamadas a petición

La grabación de llamadas a petición permite a los usuarios grabar manualmente las llamadas telefónicas en cualquier momento con solo pulsar un botón. Las personas que llamen oirán una notificación cuando comience la grabación y cuando se detenga. Los administradores también pueden personalizar la notificación que oyen los usuarios. Más información 
 
Esta función está disponible para los clientes del plan de RingCentral MVP. 
 
Nota: La grabación automática de llamadas debe desactivarse para que funcione la grabación de llamadas a petición. Más información 

Grabación automática de llamadas

Cuando la grabación automática de llamadas está activada, la grabación comenzará automáticamente al comienzo de cada llamada y se detendrá una vez que finalice la llamada. Esta función está desactivada de forma predeterminada y debe activarla un administrador para cada uno de los usuarios. 
 
Nota: La grabación automática de llamadas está disponible para los clientes de RingCentral MVP Premium.

Recursos adicionales:

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