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Leitfaden für Benutzer für das Upgrade Ihres RingCentral-Erlebnisses

Es ist an der Zeit, Ihr RingCentral-Erlebnis zu verbessern. Die RingCentral Classic-App sowie die eigenständige RingCentral Meetings-App und die RingCentral Phone-App werden in Kürze eingestellt. Wir stellen Sie auf die neue RingCentral-App um, um sicherzustellen, dass Sie den Zugriff auf Ihre bevorzugten RingCentral-Funktionen nicht verlieren. 
Wir aktualisieren Ihren RingCentral MVP-Plan zudem ohne zusätzliche Kosten mit RingCentral Video von den älteren Funktionen von RingCentral Meetings. Dies beinhaltet das Upgrade aller Benutzer mit RingCentral Rooms auf die neueste Version von RingCentral Video Rooms. 
Dieser Leitfaden hilft Ihnen, sich auf diesen wichtigen Übergang vorzubereiten und bietet Benutzern Informationen zu den Schritten, die für ein schnelles und erfolgreiches Upgrade erforderlich sind.
Um den Übergang zur RingCentral-App erfolgreich zu planen und RingCentral Video zu verwenden, müssen Benutzer die unten aufgeführten erforderlichen Schritte ausführen.

Upgrade auf die RingCentral-App

Mit der neuen RingCentral-App profitieren Sie von einem optimierten Erlebnis mit Messaging, Videokonferenzen und Telefonanrufen in einer App. Weitere Informationen finden Sie unter Einführung in die RingCentral-App

1. Fügen Sie den RingCentral Scheduler for Microsoft Outlook hinzu.

Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, bietet das RingCentral Scheduler-Add-In die Möglichkeit, Informationen zu RingCentral Video-Besprechungen schnell und direkt in Ihre Outlook-Besprechungseinladung aufzunehmen.
Wenn Ihr Administrator dies nicht für Sie erledigt hat, führen Sie folgende Schritte aus:

2. Deinstallieren Sie die RingCentral Classic-Desktop-App.

Die RingCentral Classic-App wird durch die neueste Version der RingCentral-App ersetzt. Mit der neuen RingCentral-App stehen Ihnen alle Funktionen zur Verfügung, die Sie gewohnt sind, einschließlich der Abwicklung von Telefonanrufen, der Nachrichtenübermittlung an Kollegen und Gastbenutzer sowie der Teilnahme an Videokonferenzen. 
Darüber hinaus können Sie jetzt auf neue exklusive Funktionen der neuen RingCentral-App zugreifen, darunter das Wechseln während Besprechungen zwischen Ihrem Desktop und Ihrem Mobilgerät, die Integration Ihrer Google- und Office 365-Kontakte und mehr.
Wir empfehlen Ihnen, die RingCentral Classic-App zu deinstallieren, da sie sehr bald abgeschafft wird. 

3. Deinstallieren Sie die mobile RingCentral Phone-App.

Die mobile App von RingCentral ersetzt die eigenständige mobile RingCentral Phone-App. Die mobile App von RingCentral ersetzt die eigenständige mobile RingCentral Phone-App. Wir empfehlen Ihnen, die mobile RingCentral Phone-App zu deinstallieren.
Wenn die mobile RingCentral Phone-App abgeschafft wird, müssen Sie die mobile App von RingCentral verwenden, um Anrufe entgegenzunehmen oder zu tätigen.

4. Deinstallieren Sie die Desktop- und mobile App von RingCentral Meetings.

Die RingCentral-App ersetzt die eigenständige Desktop- und mobile App von RingCentral Meetings. Wir empfehlen Ihnen, die RingCentral Meetings-App auf Ihren Desktop- und Mobilgeräten zu deinstallieren, da diese bald abgeschafft werden.

5. Laden Sie die RingCentral-App für Desktop und Mobilgeräte herunter und installieren Sie sie.

Installieren der RingCentral-App für Desktop 

Erste Schritte mit der RingCentral-App

Nachdem Sie die RingCentral-App auf Ihrem Desktop installiert haben, melden Sie sich über die RingCentral-App bei Ihrem Konto an:
1. Starten Sie die RingCentral-App auf Ihrem Desktop oder Mobilgerät.
ODER
Geben Sie app.ringcentral.com in Ihren Google Chrome- oder Microsoft Edge-Webbrowser ein.
2. Klicken bzw. tippen Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
3. Wählen Sie auf der Anmeldeseite Ihre bevorzugte Anmeldemethode: RingCentral-Anmeldeformular, Google oder Einmalige Anmeldung (SSO).
Informationen zur optimalen Nutzung von RingCentral-App und RingCentral Video finden Sie in diesen hilfreichen Ressourcen:

Upgrade von RingCentral Meetings auf RingCentral Video

Wenn Sie derzeit RingCentral Meetings verwenden, erhalten Sie ein Upgrade auf RingCentral Video. 
Sobald das Upgrade durchgeführt wurde, haben Sie und Ihr Team Zugriff auf diese großartigen neuen Funktionen:
Diese Vorbereitung ist wichtig, damit Sie bei dieser Umstellung keine geplanten Videokonferenzen verlieren und Sie von Ihren neuen Videokonferenzfunktionen profitieren können.

Wichtige Schritte vor dem geplanten Upgrade auf RingCentral Video

Um sich erfolgreich auf den Übergang zu RingCentral Video vorzubereiten, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus. 

Cloud-Besprechungsaufzeichnungen herunterladen

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre zuvor aufgezeichneten Besprechungen speichern, die Sie behalten möchten, indem Sie sich beim RingCentral-Online-Konto anmelden und die gewünschten Aufzeichnungen herunterladen
Bevor Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie über Administratorrechte auf Ihrem Computer verfügen. Wenn Sie keine Administratorrechte haben, wenden Sie sich an Ihr IT-Team, um die folgenden Schritte auszuführen.

Nach dem Upgrade auf RingCentral Video

Übertragen von geplanten wiederkehrenden Besprechungen auf RingCentral Video

Sie müssen alle wiederkehrenden Besprechungen mit neuen RingCentral Video-Einwahlnummern und Besprechungs-IDs aktualisieren. Weitere Informationen finden Sie unter Umplanen einer RingCentral Meetings-Einladung zu einer RingCentral Video-Einladung.

Umschalten des Videodiensts in der RingCentral-App

Sie müssen Ihren Videodienst von RingCentral Meetings in der RingCentral-App auf RingCentral Video umstellen. Weitere Informationen finden Sie unter Umschalten des Videodiensts in der RingCentral-App für Desktop und Web.

Erste Schritte mit RingCentral Video

Sobald Ihr RingCentral Office-Konto auf RingCentral Video umgestellt wurde, melden Sie sich über die RingCentral-App bei Ihrem Konto an:
1. Starten Sie die RingCentral-App auf Ihrem Computer oder Mobilgerät.
ODER
Navigieren Sie zu app.ringcentral.com.
2. Klicken bzw. tippen Sie auf die Schaltfläche Anmelden.
3. Wählen Sie auf der Anmeldeseite Ihre bevorzugte Anmeldemethode: RingCentral-Anmeldeformular, Google oder Einmalige Anmeldung (SSO).
4. Navigieren Sie über die linke Navigationsleiste zu Video, um mit der Verwendung von RingCentral Video zu beginnen.
Um sich mit Ihrem neuen Videodienst vertraut zu machen, empfehlen wir Ihnen diese hilfreichen Ressourcen:

Upgrade von RingCentral Meetings Rooms auf RingCentral Video Rooms

Zusätzlich zur Migration von Benutzern von RingCentral Meetings auf RingCentral Video erfolgt auch eine Migration der Benutzer, die derzeit RingCentral Meetings Rooms verwenden, auf RingCentral Video Rooms. 

Schritte für die Migration

1. Übertragen von bereits geplanten Besprechungen auf RingCentral Video

Wenn Sie Microsoft Outlook verwenden, bietet das RingCentral Scheduler-Add-In die Möglichkeit, Informationen zu RingCentral Video-Besprechungen schnell und direkt in Ihre Outlook-Besprechungseinladung aufzunehmen. 
Wenn Ihr Administrator dies nicht für Sie erledigt hat, führen Sie folgende Schritte aus:

Erste Schritte mit RingCentral Video Rooms

Video-Schulungen

RingCentral Video: Beitritt zu Videobesprechungen

Umschalten von Videobesprechungen zwischen der mobilen und der Desktop-App

RingCentral-App: Verwenden der Funktion zum Umschalten von Anruf zu Video

RingCentral Analytics für IT- und Systemadministratoren

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