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Guía del usuario para actualizar su experiencia en RingCentral
Estamos retirando:
- La aplicación de RingCentral Classic
- La aplicación RingCentral Meetings independiente
- La aplicación de RingCentral Phone
Las estamos transfiriendo a la aplicación de RingCentral más reciente para asegurarnos de que no pierda el acceso a sus funciones favoritas de RingCentral.
También estamos actualizando sus servicios de reuniones en RingCentral sin coste adicional al trasladar a los usuarios a RingCentral Video desde las funciones anteriores de RingCentral Meetings, incluida la actualización de los usuarios a
- RingCentral Video Rooms desde RingCentral Meetings Rooms
- RingCentral Room Connector desde RingCentral Meetings Room Connector
Para planificar una buena transición a la aplicación de RingCentral y utilizar RingCentral Video, los usuarios deben completar los pasos requeridos que se enumeran a continuación.
Actualización a la aplicación de RingCentral
1. Añadir RingCentral Scheduler para Microsoft Outlook
El complemento RingCentral Scheduler ofrece la posibilidad de incluir información de la reunión de RingCentral Video de forma rápida y directa en la invitación de Outlook a la misma.
Si su administrador no ha completado los pasos por usted, asegúrese de:
2. Desinstalar la aplicación de escritorio de RingCentral Classic
3. Desinstalar las aplicaciones móviles y de escritorio RingCentral Meetings
La aplicación de RingCentral reemplaza a la aplicación móvil y de escritorio independiente RingCentral Meetings.
4. Descargue e instale la aplicación de RingCentral para escritorio y dispositivos móviles
Instalación de la aplicación de RingCentral para escritorio
Primeros pasos con la aplicación de RingCentral
Consulte estos recursos para aprovechar al máximo la aplicación de RingCentral:
Actualización de RingCentral Meetings a RingCentral Video
Si su cuenta actualmente utiliza RingCentral Meetings, actualizaremos su cuenta a RingCentral Video.
Complete los pasos necesarios para no perder las reuniones por vídeo programadas en esta transición.
Antes de continuar con el siguiente paso, asegúrese de tener derechos de administrador en su ordenador. Si no tiene derechos de administrador, contacte con su equipo de TI para completar los siguientes pasos.
Antes de transferir a RingCentral Video
Descargar grabaciones de reuniones en la nube
La aplicación de RingCentral sustituye a la aplicación RingCentral Meetings independiente. Para asegurarse de guardar las reuniones grabadas anteriormente que le gustaría conservar, inicie sesión en su cuenta en línea de RingCentral y descargue las grabaciones deseadas.
Después de actualizar a RingCentral Video
Mueva sus reuniones periódicas programadas a RingCentral Video
Para asegurarse de no perder reuniones importantes, deberá actualizar las reuniones periódicas con nuevos números de marcación e ID de reunión de RingCentral Video. Más información.
Cambiar el servicio de vídeo en la aplicación de RingCentral
Deberá cambiar su servicio de vídeo de RingCentral Meetings a RingCentral Video en la aplicación de RingCentral. Más información.
Resolver un problema conocido en Google Chrome
Existe un problema al hacer clic en Iniciar reunión desde un navegador Chrome cuando ya se ha marcado el aviso No volver a preguntar. Puede resolver este problema borrando las cookies y reiniciando la reunión.
Introducción a RingCentral Video
Visite estos recursos para aprovechar al máximo RingCentral Video:
Actualizar RingCentral Meetings Room Connector a RingCentral Room Connector
Si actualmente tiene un RingCentral Meetings Room Connector, también le migraremos a RingCentral Room Connector. Los administradores de su empresa realizarán la mayoría de los pasos necesarios para esta migración, pero usted también debe hacerlo para asegurarse de que sus reuniones se desarrollen correctamente.
Pasos que se deben completar para la migración
1. Mueva las reuniones programadas previamente a RingCentral Video
Para asegurarse de no perder reuniones importantes, deberá actualizar las reuniones periódicas. La reprogramación de sus reuniones en RingCentral Video incluirá automáticamente los detalles para unirse a SIP. Más información.
Formación en vídeo
RingCentral Video: unirse a reuniones por vídeo
Cambiar las reuniones por vídeo entre aplicaciones móviles y de escritorio
Aplicación de RingCentral: uso de la función de llamada a vídeo
