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Guide d'utilisateur pour améliorer l'expérience RC

C'est l'heure d'une expérience RingCentral améliorée. L'app RingCentral Classic et les apps autonome RingCentral Meetings et Phone seront bientôt retirées. Vous passerez à la nouvelle app RingCentral pour ne pas perdre l'accès à vos fonctionnalités RingCentral préférées. 
Nous mettons aussi à jour votre plan RingCentral MVP sans frais supplémentaires afin de migrer les anciennes fonctions de RingCentral Meetings vers RingCentral Video. Cela inclut la mise à niveau de RingCentral Rooms à RingCentral Video Rooms. 
Ce guide sert à vous préparer à cette transition cruciale et fournit aux utilisateurs les étapes pour une mise à niveau rapide et réussie.
Pour assurer une transition réussie vers l'app RingCentral et RingCentral Video, les utilisateurs doivent suivre les étapes ci-dessous.

Mise à niveau, app RingCentral

La nouvelle app RingCentral vous offre une expérience simplifiée et unique de messagerie, de videoconférences et d'appels. Pour en savoir plus, consultez Présentation de l'app RingCentral

1. Ajouter RingCentral Scheduler pour MS Outlook

Si vous utilisez Microsoft Outlook, le complément RingCentral Scheduler offre des informations de réunion RingCentral Video rapides et directes dans l'invitation de réunion Outlook.
Si votre admin n'a pas effectué ceci pour vous, veillez à :

2. Désinstaller l'app bureau RingCentral Classic

L'app RingCentral Classic est remplacée par l'app RingCentral. Avec la nouvelle app RingCentral, vous profitez des fonctions auxquelles vous êtes habitué, y compris la gestion des appels, la messagerie avec vos collègues et les invités et les vidéoconférences. 
Vous avez désormais accès à de nouvelles fonctions exclusives à la nouvelle app RingCentral, comme basculer entre les réunions sur PC et mobile, l'intégration des contacts Google et Office 365, etc.
Il est recommandé de désinstaller l'app RingCentral Classic; elle sera bientôt retirée. 

3. Désinstaller l'app RingCentral Phone

L'app mobile RingCentral remplace l'app mobile autonome RingCentral Phone. L'app mobile RingCentral remplace l'app mobile autonome RingCentral Phone. Il est recommandé de désinstaller l'app mobile RingCentral Phone.
Lorsque l'app RingCentral Phone sera retirée, vous devrez utiliser l'app mobile RingCentral pour tous les appels.

4. Désinstaller l'app RingCentral Meetings sur PC et mobile

L'app RingCentral remplace l'app sur PC et mobile autonome RingCentral Meetings. Il est recommandé de désinstaller l'app RingCentral Meetings sur votre PC et vos appareils mobiles, car ils seront bientôt supprimés.

5. Télécharger et installer l'app RingCentral sur PC et mobile

Installer l’app RingCentral sur ordinateur

Démarrage avec l'app RingCentral

Une fois l'app RingCentral installée sur l'ordinateur, connectez-vous à votre compte via l'app RingCentral :
1. Lancez l'app RingCentral sur votre ordinateur ou mobile.
OU
Tapez app.ringcentral.com dans votre navigateur Google Chrome ou Microsoft Edge.
2. Cliquez ou touchez Connexion.
3. Sélectionnez la méthode de connexion sur la page de connexion : connexion RingCentral, Googleou accès unique.
Pour tirer le meilleur parti de l'app RingCentral et RingCentral Video, consultez ces liens :

Mise à niveau de RC Meetings à RC Video

Si vous utilisez actuellement RC Meetings, la mise à niveau vers RC Video sera effectuée. 
Après la mise à niveau, vous aurez accès à ces nouvelles fonctions exceptionnelles :
Cette préparation est importante pour ne pas perdre les vidéoconférences planifiées dans la transition et bénéficier des nouvelles fonctions de vidéoconférence.

Étapes clés avant la mise à niveau prévue vers RingCentral Video

Pour préparer avec succès la transition vers RingCentral Video, veuillez suivre les étapes ci-dessous. 

Télécharger réunions enregistrées

Pour conserver les réunions enregistrées, vous devez vous connecter au compte en ligne RingCentral et télécharger les enregistrements souhaités
Avant de passer à l'étape suivante, assurez-vous d'avoir les droits d'admin sur votre ordinateur. Autrement, collaborez avec le service des TI pour effectuer les étapes ci-dessous.

Après la mise à niveau à RC Video

Déplacez les réunions planifiées récurrentes vers RC Video

Vous devrez mettre à jour les réunions récurrentes avec les nouveaux numéros de téléphone et codes de réunion RCVideo. Pour en savoir plus : Transférer une invitation RingCentral Meetings vers RingCentral Video.

Changer de service vidéo dans l'app RingCentral

Vous devrez changer votre service vidéo de RingCentral Meetings pour RingCentral Video dans l'app RingCentral. Pour en savoir plus, consultez Changer le service vidéo de l'app RingCentral sur PC et Web.

Démarrage de RingCentral Video

Une fois que votre compte RingCentral Office a été mis à niveau pour inclure RingCentral Video, connectez-vous sur l'app RingCentral :
1. Lancez l'app RingCentral sur votre ordinateur ou mobile.
OU
Accédez à app.ringcentral.com.
2. Cliquez ou touchez Connexion.
3. Sélectionnez la méthode de connexion sur la page de connexion : connexion RingCentral, Googleou accès unique.
4. Accédez à Video via la barre de navigation gauche pour utiliser RingCentral Video.
Pour vous familiariser avec votre nouveau service vidéo, consultez ces ressources utiles :

Mise à niveau de RC Meetings Rooms à RC Video Rooms

En plus de la migration des utilisateurs de RingCentral Meetings vers RingCentral Video, les utilisateurs qui utilisent actuellement RingCentral Meetings Rooms migrerons vers RingCentral Video Rooms. 

Étapes à suivre pour la migration

1. Déplacer les réunions planifiées vers RingCentral Video

Si vous utilisez Microsoft Outlook, le complément RingCentral Scheduler offre des informations de réunion RingCentral Video rapides et directes dans l'invitation de réunion Outlook. 
Si votre admin ne l'a pas fait, veuillez :

Démarrage de RingCentral Video Rooms

Formation vid.

RC Video : rejoindre des réunions vidéos

Basculer vos réunions vidéo en temps réel entre les applications mobiles et de bureau.

App RingCentral : fonction d'appel vidéo

RingCentral Analytics pour admin TI et système

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