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Évaluation de la bande passante et de la capacité réseau
RingCentral

Table des matières

1. Introduction

Pour le bon fonctionnement des services de communications unifiées, RingCentral requiert une allocation de capacité suffisante pour les connexions réseau Internet publiques et privées CloudConnect. Cet article fournit des instructions sur la façon de calculer la bande passante et d’évaluer la capacité sur les liaisons réseau afin de permettre le bon fonctionnement des points de terminaison dans différents cas d’utilisation.

2. Évaluation de la bande passante et de la capacité réseau

Le tableau 1 fournit un exemple de calcul de la bande passante pour un seul site d’entreprise. Deux méthodes peuvent être utilisées pour obtenir des données pour le tableau. L’une des approches consiste à déterminer le nombre de points de terminaison déployés, leur type et la charge de trafic de pointe à partir des journaux ou des données réseau extraites d’un ancien système vocal/vidéo encore déployé. 
 
Vous pouvez également extraire des informations à partir du site d’administration du portail Web du service RingCentral. Ces données peuvent être saisies dans les colonnes du tableau. Le tableau doit être utilisé comme suit :
  • Normalement, les utilisateurs se servent d’un point de terminaison (téléphone ou application) à la fois. Ces points de terminaison ne doivent pas être comptés deux fois dans la colonne Nombre de points de terminaison.
  • La colonne Marge de croissance indique combien de points de terminaison supplémentaires peuvent être activés après le déploiement initial des services de communications unifiées RingCentral. Il est utile de prendre en compte ce chiffre dans le calcul pour s’assurer que la capacité du réseau est disponible afin de répondre à la croissance des entreprises ou aux fusions d’entreprises.
  • Le facteur d’utilisation simultanée (SUF), un nombre compris entre 0 et 1, indique le nombre maximal de points de terminaison utilisés simultanément. Dans le déploiement du centre de contact vocal, ce nombre doit être défini sur 1 pour les points de terminaison impliqués. Il peut s’agir d’un sous-ensemble de l’ensemble de la population de points de terminaison du site d’entreprise. Par conséquent, des lignes de tableau supplémentaires peuvent être requises pour répondre aux différents cas d’utilisation des points de terminaison.
  • Puisque la bande passante utilisée pour les appels vidéo est beaucoup plus élevée que pour les appels téléphoniques, le SUF doit être soigneusement sélectionné afin que, dans tous les cas d’utilisation, une capacité suffisante de liaison réseau locale et étendue soit assurée. Par exemple, le SUF pour la vidéo doit être défini sur 1 pour les entreprises comptant un petit nombre d’utilisateurs, où la bande passante totale produite est principalement déterminée par des appels vidéo.
  • La bande passante par type de point de terminaison est obtenue à partir des tableaux de bande passante (section 5) et est exprimée en Mbit/s (au lieu de Kbit/s). Pour les appels vocaux et vidéo, les codecs sont sélectionnés dynamiquement en fonction de la priorité, de la négociation des points de terminaison et du scénario d’appel. Pour les appels vocaux, la bande passante maximale de 0,1 Mbit/s est toujours saisie dans le tableau afin de veiller à que les besoins en capacité soient correctement budgétisés pour la signalisation et tous les types de codecs vocaux susceptibles d’être utilisés. Pour les appels vidéo, la bande passante maximale est saisie si les chiffres de la bande passante de transmission et de réception sont différents.
  • La bande passante totale de type point de terminaison (ETTBW) de la dernière colonne est calculée à partir de la combinaison des chiffres sur chaque ligne.
  • La bande passante totale de type point de terminaison (ETT-RC-BW) pour les appels vidéo est calculée comme suit :

ETT-RC-BW = [(nombre de points de terminaison) + (marge de croissance)] x (facteur d’utilisation simultanée) x (bande passante par point de terminaison)

  • La bande passante totale du site produite par le trafic RingCentral, TS-RC-BW, est calculée comme la somme de tous les chiffres de la bande passante totale de type point de terminaison.
  • La TS-RC-BW (Mbit/s) calculée doit être garantie dans chaque direction de trafic vers/depuis l’entreprise, aussi bien dans le réseau local de site de l’entreprise que dans le réseau étendu reliant les services de communications unifiées RingCentral.
Une liaison WAN d’entreprise peut être partagée pour RingCentral et le trafic de données. Dans ce cas, la bande passante pour le trafic de données, TS-DATA-BW, doit être ajoutée au chiffre TS-RC-BW pour obtenir la bande passante totale du site. La TS-DATA-BW doit être déterminée pendant une période de forte activité et inclure une marge pour les pics de données et la croissance.
 
La condition de capacité suivante doit être remplie pour veiller à ce que la capacité de liaison WAN soit suffisante pour transporter le trafic des communications unifiées RingCentral :

(TS-RC-BW + TS-DATA-BW) < (Capacité de liaison WAN configurée par site d’entreprise)

Si cette condition n’est pas remplie, la capacité de liaison WAN doit être augmentée. La capacité configurée est la capacité disponible sur la liaison WAN connectée au site d’entreprise. Elle peut être différente de la capacité de liaison physique. Par exemple, une liaison WAN en fibre optique de 1 Gbit/s peut être connectée à l’entreprise, mais une capacité de port de seulement 100 Mbit/s peut être configurée.
 
Pour éviter les problèmes de qualité de service, il est recommandé de suivre la bande passante utilisée sur a) chaque connexion réseau de chaque site d’entreprise et b) sur le port de l’opérateur qui se connecte à RingCentral CloudConnect et d’ajouter de manière proactive la capacité réseau le cas échéant.
Tableau 1. Bande passante de transmission et de réception pour un site d’entreprise unique

Catégorie de point de terminaison

Cas d’utilisation

Nombre de points de terminaison

Marge de croissance

Facteur d’utilisation simultanée

Bande passante par type de point de terminaison (Mbit/s)

Bande passante totale de type point de terminaison (Mbit/s)

Téléphones de bureau et logiciels

Téléphone fixe

100

0

0.5

0.1

5

Téléphone fixe - Vidéo

2

0

1

0.65

1.3

Haut-parleur

5

0

0.25

0.1

0.125

Téléphone logiciel

20

0

1

0.1

2

Téléphone mobile sur Wi-Fi

3

0

1

0.1

3

RingCentral Video

Visioconférence téléphonique de groupe

5

0

1

4.6

23

Appel vidéo à 2 parties

10

0

1

2.05

20.5

Audioconférence téléphonique de groupe

4

0

1

0.1

0.4

RingCentral Meetings

Visioconférence téléphonique de groupe

5

0

1

2

10

Appel vidéo HD à 2 parties

10

0

1

2

20

Appel vidéo HQ à 2 parties

10

0

1

0.6

6

Audioconférence de groupe

4

0

0.1

0.1

0.04

RingCentral Rooms

Triple écran

2

0

1

6

12

Double écran

4

0

1

4

16

Écran unique

1

0

1

3

3

RingCentral Room Connector

Triple écran

4

0

1

6

24

Double écran

6

0

1

4

24

Écran unique

1

0

1

3

3

 

TS-RC-BW (Mbit/s) = 169.725

3. Scénarios de déploiement

Les autres scénarios de déploiement qui doivent également être pris en compte pour l’évaluation de la bande passante et de la capacité réseau sont les suivants :
  • Sites d’entreprise uniquement sur Internet : si une entreprise utilise des connexions uniquement basées sur Internet pour exploiter les services de communications unifiées RingCentral, il faut s’assurer que toutes les connexions Internet d’entreprise disposent d’une capacité suffisante dans des conditions normales de fonctionnement et de basculement. Si une connexion Internet principale ou avec basculement est partagée pour le trafic de données d’entreprise, il faut la prendre en compte dans l’estimation de la capacité.
  • Utilisateurs du bureau à domicile ne disposant que d’Internet : les points de terminaison des utilisateurs travaillant toujours à domicile ne doivent pas être inclus dans le calcul du site d’entreprise pour le tableau 1 lorsqu’ils utilisent une connexion Internet pour se connecter directement aux services de communications unifiées RingCentral.
  • Utilisateurs du bureau à domicile disposant d’un VPN : certaines entreprises nécessitent la configuration d’une connexion à un réseau privé virtuel au site de l’entreprise avant d’utiliser une application, par exemple les points de terminaison des clients logiciels RingCentral. Ces points de terminaison doivent être inclus dans le calcul du tableau 1.
  • CloudConnect : RingCentral propose CloudConnect en tant qu’interface de réseau privé afin de connecter les sites d’entreprise au cloud de communications unifiées. Il faut s’assurer que les ports du réseau privé sur tous les sites de l’entreprise et sur la ou les connexions du fournisseur de services réseau de l’interface RingCentral CloudConnect disposent d’une capacité suffisante en fonctionnement normal et après basculement vers une autre interface CloudConnect et Internet.
  • Licence complémentaire : le calcul de la bande passante de RingCentral Video/Meetings doit prendre en compte la licence RingCentral MVP Edition et le module complémentaire Meeting, car elle a un impact significatif sur la bande passante qui doit être prise en charge par le réseau LAN et la liaison WAN. Par exemple, avec le module complémentaire Large Meeting, jusqu’à 200 personnes peuvent rejoindre simultanément une session RingCentral Meetings à l’aide d’une vidéo, et plusieurs de ces sessions peuvent être créées simultanément. Le facteur d’utilisation simultanée doit être ajusté en fonction des cas d’utilisation attendus.
  • Séminaires en ligne : les entreprises peuvent organiser des réunions à l’échelle de l’entreprise au cours desquelles chaque participant utilise son propre point de terminaison vidéo. Dans ce cas, la bande passante générée est maximisée sur toutes les connexions réseau d’entreprise. Tous les scénarios précédemment indiqués doivent avoir une capacité suffisante pour faire face à cette situation, à la fois en fonctionnement normal et dans des conditions de basculement. Lorsque la capacité réseau est insuffisante, tous les utilisateurs d’un site d’entreprise peuvent subir une dégradation de la qualité vocale et vidéo.

4. Présentation de la bande passante

Les sections suivantes résument la bande passante produite et consommée par chaque type de point de terminaison RingCentral dédié ou une sous-fonctionnalité au sein d’un point de terminaison. 
 
Le premier cas se rapporte aux téléphones de bureau ordinaires. Le dernier cas concerne l’application RingCentral MVP, qui contient à la fois des fonctionnalités téléphoniques et vidéo.
  • Le tableau 2 indique les chiffres de la bande passante pour le trafic de réception et de transmission vocale des téléphones fixes et logiciels. L’utilisation totale de la bande passante est variable en fonction des points de terminaison des utilisateurs attribués à votre entreprise et du type de codec utilisé.
  • Les tableaux 3, 4 et 5 indiquent les chiffres de la bande passante pour le trafic de réception et de transmission des points de terminaison des visioconférences RingCentral. L’utilisation totale de la bande passante est variable en fonction de la plateforme, de la configuration et des points de terminaison utilisateur (participants) dans une conférence. Rendez-vous sur https://www.ringcentral.com/office/plansandpricing.html et faites défiler vers le bas jusqu’à « Audio conférence illimitée » et « Réunion vidéo et participants » pour obtenir le nombre maximum de participants par forfait pour les conférences audio et vidéo.
Il est fortement recommandé de mesurer la capacité de la bande passante. Cela vous aidera à déterminer le nombre maximal d’appels VoIP RingCentral simultanés pouvant être pris en charge sur votre connexion haut débit. Pour de meilleurs résultats, veuillez exécuter ce test lorsque la connexion est inactive (c’est-à-dire qu’Internet n’est pas utilisé par un autre utilisateur ou une autre application).

4.1 Téléphones fixes et composants d’application VoIP

Les chiffres de bande passante des points de terminaison du tableau 2 incluent la mise en paquets et le cadrage Ethernet. Le codec utilisé pour un appel donné dépend du type de point de terminaison, des préférences de codec appliquées administrativement dans le cloud RingCentral et du type de codec négocié dynamiquement. 
Tableau 2 - RingCentral Desk, conférence, téléphone sans fil et application VoIP - Bande passante de transmission et de réception

Point de terminaison

Codec

Bande passante de transmission et de réception (Kbit/s)

Téléphone de bureau et téléphone de conférence IP

G.711

87

G.729

31

G.722

87

Opus

60 - 80

Vidéo*

616

Composant de l’application VoIP pour ordinateur de bureau ou mobile

Opus

60 - 80

* Pour certains niveaux de compte, les appels vidéo d’un poste à l’autre à deux parties pour Polycom VVX 601/600 et 501/500 avec caméras amovibles sont pris en charge. Il s’agit d’une fonctionnalité à la demande, qui doit être activée par RingCentral Administration. Un appel vidéo peut être activé dans un sens unique ou dans les deux directions d’appel.

4.2 RingCentral Video

Le tableau 3 reprend les chiffres de la bande passante pour le trafic vidéo RingCentral de réception et d’émission d’un point de terminaison. Comme indiqué, les nombres dépendent du cas d’utilisation et indiquent la bande passante maximale qui peut se produire.

Tableau 3 - RingCentral Video - Bande passante de transmission et de réception

Cas d’utilisation

Bande passante de transmission (Kbit/s)

Bande passante de réception (Kbit/s)

Visioconférence téléphonique de groupe (>10 participants)

1750

4000

Visioconférence téléphonique de groupe (entre 3 et 10 participants)

2250

6100

Appel vidéo à 2 parties  

3550

2090

Audioconférence téléphonique de groupe

70-100

70-100

4.3 RingCentral Video et Rooms

Le tableau 4 indique les chiffres de la bande passante pour le trafic de réception et de transmission de RingCentral Video (RCV). Comme indiqué, les chiffres dépendent du cas d’utilisation. 

Tableau 4 - RingCentral Video - Bande passante de transmission et de réception

Cas d’utilisation

Panneau de connexion Meetings et Paramètres du panneau de connexion

Bande passante de transmission (Kbit/s)

Bande passante de réception (Kbit/s)

Appel vidéo HQ de groupe

Paramètres, Vidéo, Capture vidéo HD - Non vérifiés

600

2000

Appel vidéo HD à 2 parties

Paramètres, Vidéo, Capture vidéo HD - Vérifiés

2000

2000

Appel vidéo HQ à 2 parties

Paramètres, Vidéo, Capture vidéo HD - Non vérifiés

600

600

Audioconférence de groupe

Démarrer sans vidéo sur RingCentral Meeting

60 - 80

60 - 80

Le tableau 5 indique les chiffres de la bande passante pour le trafic de réception et de transmission de RingCentral Video Rooms. Les bandes passantes de transmission et de réception dépendent du cas d’utilisation. La bande passante de réception pour le fonctionnement vidéo dépend du nombre d’écrans. La bande passante de transmission est toujours de 2 Mbit/s, car une seule caméra est utilisée.

Tableau 5 - RingCentral Rooms - Bande passante de transmission et de réception

Cas d’utilisation

Bande passante de transmission (Kbit/s)

Bande passante de réception (Kbit/s)

Triple écran

2000

6000

Double écran

2000

4000

Écran unique

2000

2000

Partage d’écran uniquement

150 - 300

150 - 300

Audio uniquement

60 - 80

60 - 80

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